to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Mayıs günü öğle saatlerine yakın, Ümraniye Ihlamurkuyu Metro girişi’nde bulunan Belbim İstanbulkart makinesinden yeni İstanbulkart satın almak ve içerisine 200 TL yüklemek için işlem yaptım. İlk denememde makine “ödeme başarısız” hatası verdi ve kartı teslim etmedi, ancak buna rağmen ödediğim tutar Ziraat Bankası kartımdan çekildi.
İşlemin başarısız göründüğünü ve kartı alamadığımı görünce, hemen yanındaki diğer makineden aynı işlemi tekrar gerçekleştirdim. Bu kez işlem sorunsuz tamamlandı, kartımı aldım ve kartıma 200 TL yüklendi. Sonrasında hesap hareketlerimi ve dekontları kontrol ettiğimde, ilk başarısız görünen işlem için de ücret alındığını fark ettim ve toplamda 377,78 TL tutarında iki işlem çekildiğini gördüm.
Elimde her iki işleme ait dekontlar mevcut olup, ilk hatalı işlemde alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı işlemin incelenerek fazla çekilen ücretin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini rica ederim.
04.05.2026 tarihinde saat 11:22 sularında m1 metro hattı Yenikapı çıkışında bulunan kart yükleme/biletmatik makinelerinden İstanbulkart’ıma abonman yüklemek için birden fazla kez deneme yaptım. Her denememde Ziraat Bankası banka kartımı kullanmama rağmen makine kartı reddetti ve ekranda “işlem iptal...
21.02.2026 tarihinde saat 07:02 civarında Gayrettepe metrobüs istasyonundaki İstanbulkart dolum cihazından İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem ücretiyle birlikte toplam 310 TL’yi Ziraat Bankası kartımla ödemek üzere cihazdan kartlı işlem başlattım ancak işlem başarısız olarak sonu...
13.09.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Ihlamurkuyu Metro İstasyonu içindeki yükleme makinesinden İstanbulkart’ıma nakit olarak 200 TL yüklemek istedim. Ancak makine, kartıma 198 TL yükledi ve 2 TL işlem bedeli kesti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Nakit yüklemede herhangi bir işlem be...
Yorumlar