İstanbulkart Kaybı Sonrası Usulsüz Yüksek Ceza Ve Abonman Sorunu

İstanbulkart'ımı 9 Şubat tarihinde kaybettim ve yeni kart başvurusu yapmak için İBB’nin AKBİL basım noktasına gittiğimde, sistemde tarafıma usulsüz olarak 3 kez ceza yazıldığını ve toplam 33.120 TL ceza borcu göründüğünü öğrendim. Daha önce de İstanbulkart'ımı kaybetmiş ve başvuru yapmıştım, o zaman hiçbir ceza ödeme ekranı çıkmamıştı; şimdi ise yeni başvuru yaptığım anda bu yüksek tutarlı ceza ile karşılaştım.

Önceki kayıplarımda böyle bir ceza uygulanmamışken, aynı durum için şimdi çok yüksek bir borç çıkarılması bana hem haksız hem de tutarsız gelmektedir. Ayrıca kaybettiğim kartımın içinde aylık abonmanım da vardı ve bu abonmanım da bu süreçte mağduriyetimi artırmaktadır.

Bu nedenle, üzerime yansıtılan cezaların yeniden incelenmesini, mümkünse cezaların tamamen iptalini, değilse en azından makul bir indirime gidilmesini ve kartımda bulunan aylık abonmanımın da yeni kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumun, benzer şikâyetlerin de olduğu düşünüldüğünde, mağduriyet yaratmayacak şekilde çözülmesini rica ederim.