to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayıtlı telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, İstanbulkart sisteminin göndermesi gereken onay SMS kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hem resmi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Telefon hattımda veya cihazımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, diğer tüm kurumlardan SMS alabiliyorum, yalnızca İstanbulkart’tan onay mesajı gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu dün yaşamaya başladım ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma giriş yapamadığım için İstanbulkart'ımı kullanmam gerektiği halde otogara gidemediğim bir mağduriyet de yaşadım.
Onay SMS’i gönderimindeki bu problemin acilen tespit edilip giderilmesini ve İstanbulkart hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kayıtlı telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, İstanbulkart sisteminin göndermesi gereken onay SMS kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu problem devam e...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığım halde, “bağlantı sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen dünden beri defalarca denedim, sorun devam ediyor. Dün ve bugün boyunca İstanbulk...
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken kartımla uygulama arasında eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma onay kodu geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen ekranda “eşleşme sağlanmadı” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Daha önce ay...
Yaklaşık bir hafta önce, İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi beş kez hatalı girdiğim için hesabım bloke oldu. Blokenin kaldırılması ve yeni şifre oluşturabilmem için sistemin bana SMS ile doğrulama kodu göndermesi gerekiyor; ancak uygulamada eski telefon numaram kayıtlı olduğu içi...
İstanbulkart mobil uygulamasında iki gündür hesap onayı sorunu yaşıyorum. Bugün saat 14.00 civarında uygulama üzerinden gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlayarak hesabımı tekrar onaylattım. İşlem sırasında sistem, “onaya aldık, 5 dakika içinde yansır” şeklinde bilgi verdi ancak aradan saatler geçme...
Yorumlar