to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart dijital hesap üzerinden verilen dijital banka kartını, faturalarımı ödemek ve küçük tutarlı para transferleri yapmak için kullanmaya başladım. Reklamlarda “para transferi, alışveriş ve daha fazlası” şeklinde tanıtılmasına rağmen kartla yaptığım her transferden sonra havale/EFT ücreti alınıyor, kartın kendisi de zaten ücretli.
En rahatsız edici nokta ise her gün yaşadığım, iki transfer sonrası uygulanan bir günlük kısıtlama. Yani tam kartı amaçlandığı gibi kullanmaya başlıyorum, iki işlemden sonra hesabım bir günlüğüne kısıtlanıyor. Bu kısıtlamanın, söylendiği gibi güvenliğim için değil, aksine kartı kullanmamı zorlaştıran ve beni mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kısıtlama sonrası müşteri hizmetleriyle ve uygulama içi destekle görüştüğümde de yapabilecekleri bir işlem olmadığını, sadece kayıt açabildiklerini söylediler. Sürekli ücret ödediğim ve reklamlarında serbestçe kullanım vaadi olan bir kartta, her gün iki işlem sonrası bir günlük kısıtlama yaşamak kabul edilebilir bir durum değil.
İstanbulkart dijital tarafından bu anlamsız kısıtlama uygulamasının gözden geçirilmesini, kartın reklamlarda vaat edildiği gibi kesintisiz ve makul masraflarla kullanılabilir hâle getirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart uygulamasını bugüne kadar sadece ödemelerimi yapmak ve bakiye işlemleri için kullanıyordum. Ancak bugün uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hesabımı doğrulamam istendi. Hesabı doğruladığımda bana bir kart açılacağı, para transferi yapacağım veya kredi çekeceğim bir yapıya geçile...
İstanbulkart’ımı sadece toplu ulaşım için kullanıyorum ve bugün kartıma 200 TL yüklemek istediğimde “limit” gerekçesiyle işlem yapamadım. Kendi paramı kendi kartıma yükleyememek ve hiçbir net açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım; ancak siste...
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında kullandığım dijital hesabıma yaklaşık 6 gün önce, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Blokun ardından müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında tarafıma, başvurumun incelendiği ve yapılan değerlendirme sonucu QR‑ulaşım, Sanal İstan...
Standart İstanbulkart’ıma her ay kurumsal olarak otomatik yükleme yapılmasına rağmen, “Aylık dolum limitine ulaştığınız için bir ay sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve çağrı merke...
Belbim üzerinden kullanılan İstanbulkart ile yaklaşık 6 aydır düzenli olarak aylık yükleme limitleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sık seyahat eden biri olarak, her ay belirlenen 2.750 TL’lik aylık kart yükleme sınırının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bu kadar pahalı ulaşım ücretlerinin oldu...
Yorumlar