to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması Zorunlu Doğrulama Ve Ek Kart Açma Şartı Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
İstanbulkart uygulamasını bugüne kadar sadece ödemelerimi yapmak ve bakiye işlemleri için kullanıyordum. Ancak bugün uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde hesabımı doğrulamam istendi. Hesabı doğruladığımda bana bir kart açılacağı, para transferi yapacağım veya kredi çekeceğim bir yapıya geçileceği bildirildi ve ben böyle bir şeyi kesinlikle istemiyorum.
Daha önce böyle bir zorunluluk olmadan rahatça ödeme yapabiliyorken, şu an doğrulama yapmadan devam edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. İstanbulkart uygulamasını yalnızca ulaşım amaçlı kullanmak, ek bir kart açılmadan ve finansal işlem yapmaya zorlanmadan, eski hâli gibi ödeme yapmaya devam etmek istiyorum.
İstanbulkart uygulamasında getirilen bu zorunlu doğrulama sürecinin, yalnızca ulaşım için kullanan kullanıcılar açısından tekrar gözden geçirilerek, hesap doğrulaması yapılmadan da önceki gibi ödeme ve bakiye kullanımına izin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuna A. Belbim, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetim ve gözetimi altında faaliyetlerini sürdüren bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. TCMB tarafından yürürlüğe konulan mevzuat gereği, elektronik para ödeme aracı olarak kullanılan İstanbulkartların kişiselleştirilmesi halinde kart sahibinin kuruluşumuzca tanınması gerekmektedir. Kullanıcının tanınmasının temel amacı, kişiselleştirme işlemi esnasında sunmuş olduğu bilgilerin doğruluğunun teyit edilmesidir. Söz konusu uygulama, İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya iştiraklerinin kararı olmayıp TCMB mevzuatına tâbi olmamızdan kaynaklanan hukuki bir zorunluluktur. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
