to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital Öğrenci Kartı Tam Ücret Alıyor
İstanbulkart öğrenci dijital kartım, öğrenci kartı olarak tanımlı olmasına rağmen bugün otobüs kullanımımda benden tam bilet ücreti kesti. Aynı hesabıma bağlı normal kartımla işlem yaptığımda öğrenci tarifesi uygulanırken, dijital öğrenci kartımla okuttuğumda tam ücret alınıyor. Bu sorun birkaç gün öncesine kadar yoktu, bugün aniden ortaya çıktı.
Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen dijital karttaki yanlış ücretlendirme sorunu düzelmedi. Öğrenci hakkım tanımlı olmasına rağmen dijital kartımın tam tarife üzerinden ücretlendirilmesi mağduriyet oluşturuyor.
Yanlış alınan ücretlerin iade edilmesini ve dijital öğrenci kartımın tekrar doğru şekilde öğrenci tarifesi üzerinden ücretlendirilmesini, gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılarak bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ali A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
