to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Cihaz Eşleşmesi Başarısız Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili olarak 9 Ocak 2026 saat 11.00 civarında öğrenci kartım için cihaz eşleşmesi yapmaya çalıştım ancak sistem üzerinden bir türlü eşleşme sağlayamadım. İşlemi defalarca denememe rağmen sistem cihaz eşleştirmesini gerçekleştirmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak 153’ü aradığımda benden müşteri numaram istendi, doğru şekilde girmeme rağmen sistem numarayı kabul etmedi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaşadığım problemle ilgili kimseye derdimi anlatamadan görüşme sonlanmak zorunda kaldı.
Öğrenci İstanbulkartımın cihaz eşleşmesinin bir an önce yapılmasını ve bu hataya neden olan sistemsel sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamama sorununun da incelenerek çözülmesini rica ederim.
Sayın Eslem Ş., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlemdir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz . Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
