to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Engeli Ve Telefon Desteği Çözümsüz
Üç aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleşmedi” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden yönetemiyorum.
Destek almak için 153’ü aradığımda ise müşteri numarasını girmem isteniyor, kartın üzerindeki numarayı girdiğimde “böyle bir müşteri bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hem uygulamaya giremiyorum hem de telefonla destek alamıyorum.
Öğrenci kartıma ait numaranın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve İstanbulkart uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aleyna A., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
