Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Rubil sonuçtan memnun değil

İstanbulkart Uygulamasında Aylık Limit Uyarısı Nedeniyle Bekleyen Talimat Aktifleştirilemiyor

profile
08 Ocak 20:06
2.910

Belbim İstanbulkart ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bekleyen talimatımı aktifleştirmek istiyorum ancak uygulama sürekli olarak “bu ay içinde dolumu aştınız” şeklinde bir uyarı veriyor ve talimatı aktif hale getiremiyorum. Bu sorunu bu ay içerisinde yaşamaya başladım ve hâlâ devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana çözüm merkezlerine gitmem gerektiği söylendi. Sırf bu işlem için fiziksel olarak çözüm merkezine gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bu işlemin uzaktan, uygulama ya da müşteri hizmetleri üzerinden çözülebilecekken kullanıcıya bu kadar zahmet çıkarılması kabul edilebilir değil.

Bekleyen talimatımı herhangi bir ek işlem yapmadan, çözüm merkezine gitmek zorunda kalmadan, uzaktan aktif edilebilir şekilde sorunumun acilen çözülmesini ve bu limit/uyarı hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.

09 Ocak 13:48 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Eşleşme Limiti Nedeniyle İstanbulkart Mobil’e Erişemiyorum

profile
19 Aralık 2025 09:12
421
cihaz-eslesme-limiti-nedeniyle-istanbulkart-mobile-erisemiyorum-2.jpg
cihaz-eslesme-limiti-nedeniyle-istanbulkart-mobile-erisemiyorum-1.jpg
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Uygulamasında Limit Sorunu Ve Kimlik Tarama Hatası

profile
31 Aralık 2025 16:07
3.109
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart’ta 1000 TL Yüklenmesine Rağmen Limit Ve Aktifleştirme Sorunu

profile
30 Aralık 2025 09:59
1.480
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal İstanbulkart'ta Aylık Yükleme Limiti Mağduriyeti

profile
25 Kasım 2025 13:32
2.888

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri