İstanbul Anne Kartımın Haksız Olarak El Konulması Ve 3.500 TL Ücret Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart/İstanbul Anne Kart uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce, bana ait olan İstanbul Anne Kart’ın üzerindeki fotoğraf ve bilgiler silinmişti, kartın üzerinde hiçbir yazı yoktu. Kartım çantamdaydı, nasıl olduğunu bilmiyorum ama karttaki tüm bilgiler düşmüş ya da silinmişti.

Eşim, kartın anne kartı olduğunu ve bana ait olduğunu bilmeden, üzerinde foto ve bilgi olmadığı için masadan alıp kullanmış. Kızımı hastaneye götürürken metroda görevli tarafından kartımıza el konulmuş. Görevli, kartın “kusursuz kullanım ücreti” adı altında 3.500 TL ödeme yapılmadan geri verilemeyeceğini söylemiş.

Ben üç çocuğumu da okula ve Çapa Tıp Fakültesi Hastanesi’ne sürekli götürmek zorundayım, hepsi Çapa’da takipte ve bu kart benim için ulaşımda zorunlu. Maddi durumum yok, bu 3.500 TL’yi ödeyemiyorum. Sadece çocuklarımı okula ve hastaneye götürmek için kullandığım, hak ettiğim anne kartıma el konulmasını ve bu kadar yüksek bir ceza istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Belediye ve İstanbulkart yetkililerine durumu anlattığımda, herhangi bir işlem yapılamayacağı, sadece parayı ödersem kartı alabileceğim söylendi. Kartın üzerindeki bilgilerin nasıl silindiğinin araştırılmasını, eşimin kötü niyetli olmadığının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız yere el konulan İstanbul Anne Kartımın, bu kusursuz kullanım ücreti adı altında istenen 3.500 TL bedel olmadan iade edilmesini veya makul, ödenebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.