to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettirdiğim Anne Kartı İzinsiz Kullanıldı Ve Haksız Ceza Yansıtıldı
İstanbul’da toplu taşımada kullandığım, bana ait “Anne Kart” ı birkaç ay önce kaybettim. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen işlemleri yaparak kartı iptal ettirdim. Buna rağmen kartı bulan kişi kartı kullanmış ve bu kullanım sonucunda da kart üzerine cezai işlem uygulanmış. Kartın tam olarak nerede ve hangi hatta kullanıldığını bilmiyorum.
Ben kartı fark eder etmez iptal ettirmeme rağmen, kartı kötü niyetle kullanan kişi yüzünden tarafıma yaklaşık 3.400 TL tutarında ceza yansıtılmasını haksız buluyorum. Şu anda bu işlem İstanbulkart uygulamasında ceza olarak görünüyor. Çalışmıyorum ve sadece çocuğuma bakmaya çalışıyorum, bu tutarı ödeyebilecek maddi imkanım da bulunmuyor.
Kart kaybını öğrendiğim anda iptal sürecini başlattığım için, içinde bulunduğum maddi durum da dikkate alınarak bu cezai işlemin detaylı şekilde incelenip iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatmanur Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
