Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Anne Kartıma Kesilen Haksız Ceza Ve İptal Talebi

25 Şubat 07:131.395

İstanbul Anne Kartımı birkaç ay önce bebeğimle dışarıdayken düşürdüm, kartı kaybettiğimi fark eder etmez aynı gün 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartı benim dışımda birinin kullandığını ve bu kullanım nedeniyle yaklaşık 2.750 TL civarında ceza çıkarıldığını sonradan öğrendim. Kartımı kaybettiğimi zamanında bildirmiş olmama rağmen, kartı kim kullandıysa tespit edilmeden bu cezanın bana yüklenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Ben kartı kasıtlı olarak başkasına vermedim, kayıp durumunu da hemen ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde araştırma yapılmadan, kamera kaydı veya kullanım incelemesi olmadan cezanın doğrudan bana kesilmesi hem haksız hem de mantıksız geliyor. İnsanlık hali, özellikle bebekle dışarı çıkarken kart düşebilir; bunun sonucunda başkasının yaptığı usulsüzlükten benim sorumlu tutulmamı kabul etmiyorum.

Bu nedenle üzerime yansıtılan cezanın iptal edilmesini ve tarafıma yeni bir Anne Kart düzenlenmesini talep ediyorum. Kartı kim kullandıysa bunun tespit edilmesini, bu haksızlığın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin sona erdirilmesini istiyorum.

25 Şubat 09:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Elif O. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri