to read complaints and reviews, or file yours."Hata düzeltme işlemini başlatığınız için teşekkürler. İstanbul'a geldiğimde kontrol edebileceğim. Eğer aynı şey olursa çektiğim foto ile xzyatetinize geleceğim."
12–15 Ocak 2026 tarihleri arasında İstanbul’da kaldığım süre boyunca ulaşım... için dijital İstanbulkart kullanmak istedim; ancak QR kod ile işlem yapama
Bugün İncirli m1 metrosunda, güvenlik–turnikeler önünde yaşadığım kabul edilemez bir olayı paylaşmak istiyorum. Kendini ...güvenlik şefi olarak tanıtan bir görevli, öğrenci kartımı izinsiz bir şekilde elimden çekerek aldı. Bu esnada son derece kaba bir üslup kullanarak sesini yükseltti ve saygısız davr
İstanbulkart mobil uygulamasında haftalardır hesabımı onaylatamıyorum. Daha önce dijital İstanbulkart kullanıyordum, fiz...iksel kart almak ve hesabımı tam olarak onaylamak için işlem yapmaya çalışıyorum. Kimlik kartım kırık olduğu için uzun süre NFC ile kimlik doğrulaması yapamamıştım, bu yüzden yeni
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonum Redmi 12 (Android) üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “cih...az eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle giriş ekranını geçemediğim için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra bu sorun başladı ve yaklaşık iki gündür
Telefonumu değiştirdikten sonra Samsung a17 cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına kartımı tanımlayamıyorum. Uygulama...ya girdiğimde “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve devamında 153’ü arayarak sorunu çözebileceğim yazıyor. Ancak 153’ü arayamıyorum, bu nedenle yönlendirildiğim şekilde işlem yap
İstanbulkart uygulamasında onaylı hesap açmak için kimlik doğrulama işlemini saatlerdir yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin ...ön yüzünün fotoğrafını çekerken ekrandaki yeşil çizgi sürekli gidip geliyor fakat işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor, herhangi bir hata ya da “başarısız” uyarısı da almıyorum. Bu n
11 Şubat tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Ö...demeyi Garanti kredi kartımla gerçekleştirdim. İlk denememde sistem hata verdiği için işlemi tekrarladım ve ikinci denemede yükleme başarılı oldu. Daha sonra kredi kartı hesabımı
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşmeme sorunu ya...şıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı yeni telefonumla eşleştiremediğim için İstanbulkart üzerinden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım 0546 *** ** 12 numaralı te
İstanbulkart mobil uygulamasında birkaç gündür hesap onaylama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden yüz tanıma i...le hesabımı doğrulamaya çalıştığımda her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabımı bir türlü onaylatamadım. Bu ne
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbul Kart'ıma indirim hakkım bir türlü tanımlanmadığı için uzun... süredir mağduriyet yaşıyorum. Okul kaydımı yeniledim ancak kartımı vizelet
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini bugün yapmaya çalıştım ancak sistem vizelemeye izin vermedi. Öğrenciliği...m hâlâ aktif olmasına rağmen, vizeleme tarihini kaçırdığım için kartımı vizeleyemiyorum ve kartımı öğrenci olarak kullanamıyorum. Vizeleme işlemini AKBİL doldurma makinesinden den
Sayın Yetkili, Tarafıma ait İstanbulkart üzerinden 30.12.2025 tarihinde kesildiği bildirilen 27.620 TL tutarındaki “usu...lsüz kullanım” cezasına ilişkin olarak, aşağıda açıkladığım gerekçelerle itiraz etme zorunluluğu doğmuştur. 1. Aynı evde yaşadığım ev arkadaşımla birlikte iki ayrı öğrenci İstanbu
İstanbulkart başvurusu için amcam adına saatlerce uğraşmama rağmen online sistem üzerinden hesap onayı alamıyorum. Ne yü...z tanıma kısmı düzgün çalışıyor ne de kimlik okuma aşaması, bu nedenle başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Sistem hesap onayı aşamasında takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Bu sorun üze
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurup cihazımı eşl...eştirmeye çalıştığımda sistem kabul etmiyor. Bunun üzerine 153 müşteri hizmetlerini aradığımda ise kayıtlı numaram olan 0551 *** ** 76 için “böyle bir müşteri yoktur” denilerek işl
"Deneyeceğim tekrar teşekkür ederim."
Belbim’e bağlı fiziki İstanbulkart'ımı yaklaşık 3 aydır market ve benzin istasyonu gibi yerlerde ödeme aracı olarak kull...anamıyorum. İşlem sırasında sürekli “limit aşıldı” hatası alıyorum. Kart limitimi 5.000 TL’ye yükseltmeme rağmen aynı hata devam ediyor ve hiçbir şekilde alışverişlerde kullanılamı
"BB"
Eski İstanbulkart’ım çalışmadığı için yeni bir Mavi Kart başvurusu yaptım. Kartım için beklenen talimatlar yüklendi anca...k eski kartımın içinde bulunan yaklaşık 3700 TL tutar, yeni kartıma hala aktarılmadı. Bu işlemi 4 Şubat tarihinde gerçekleştirdim ve o günden beri bakiyemin aktarılmasını bekliyor
"Teşekkürler"
Cihazımı değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır İstanbulkart uygulamasına gi...riş yapamıyorum. Önceden aktif olarak kullandığım bir hesabım vardı ancak y
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini uzun süredir hiçbir kanaldan yapamıyorum. Kart numaram 6370600209232129.... Öğrenci İstanbulkart kullanıyorum ve hem online kanallardan hem de otomatlardan hem de bayilerden defalarca vizeleme denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Her denememde “Abonman h
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Hesabım farklı bir cihazla eşleştiğ...i için ne sistemde gözüken eski cihaza erişebiliyorum ne de şu anda kullandığım Android telefonumdan hesabıma giriş yapabiliyorum. Uygulamaya giriş yaparken telefon numaram ve şif
Çocuğum için Sporcu Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak aylardır İstanbulkart sisteminde onaylı hesaba geçemediğim içi...n işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ve web sitesinden girmeyi denediğimde sürekli “eşleşme sorunu” hatası alıyorum. Şifreyi yanlış girdiğimde de yine
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00 sularında İstanbulkart’ıma internet üzerinden bakiye yüklemesi yapmaya çalıştım.... Yükleme sırasında Yettel Bank’ta bulunan hesabıma bağlı Mastercard’ımı kullandım, işlem Belbim kartlı işlem olarak göründü. İşlem sonucunda yaklaşık 23 EUR tutarında para hem döv
Uzun zamandır kullanmadığım İstanbulkart mobil uygulamasına Android telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde, SMS ko...dunu girdikten sonra “cihazınız eşleşmedi, 153'ü arayın” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı işlemi 4–5 kez denememe rağmen her seferinde ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
