Cumhuriyet Durağındaki Biletmatik'ten Ücret Çekildiği Halde İstanbulkart Verilmedi

26.06 tarihinde saat 19:56 civarında Cumhuriyet durağındaki Biletmatik cihazından 10 geçiş hakkı yüklemek için işlem yaptım. Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 496,80 TL çekilmesine rağmen cihazdan İstanbulkart verilmedi.

İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata veya uyarı çıkmadı, işlem normal ilerliyormuş gibi göründü ancak sonunda kartı alamadım. Ödediğim tutara rağmen hizmetten hiç yararlanamadım ve şu an hesabımdan para çekilmiş durumda görünüyor.

Ödediğim 496,80 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili cihazın kontrol edilmesini talep ediyorum.