to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim ile uzun süredir yaşadığım limit sorunu nedeniyle İstanbulkart’ıma yaklaşık 3 aydır para yükleyemiyorum. Yükleme yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Aylık limitiniz doldu” uyarısı veriyor ve bu nedenle kartımı kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Ayrıca işitme kaybım olduğu için beni Alo 153’e yönlendirmeleri, ulaşmamı fiilen imkansız hale getiriyor. Yazılı olarak çözülebilecek bir konuda ısrarla telefonla arama yönlendirilmesi hem erişilebilirlik açısından hem de engelli bir kullanıcı olarak benim için son derece mağduriyet yaratıyor. İki sene önce de Belbim’in yaptığı güncelleme yüzünden telefonumu değiştirmek zorunda kaldım. Aynı telefonda mobil bankacılık sorunsuz çalışıyorken, Belbim’in keyfi şekilde kullanıcıyı zor durumda bırakan uygulamalarını kabul etmiyorum.
Kişisel bilgilerimin gereksiz yere istenmesini de mantıklı bulmuyorum. İşitme kaybı yaşayan bir kullanıcı olarak benden telefonla aramamın beklenmesi yerine, yazılı iletişim kanallarıyla bana dönüş yapılmasını ve aylık yükleme limitimin kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi ve bana yazılı olarak cevap verilmesini arz ve talep ediyorum.
Kartımdan iznim olmadan Belbim İstanbulkart uygulaması para çekti, bunu da dekontla ispatladım. Bu zaten suçken, paramı geri yatıracaklarını söyledikleri için tolerans gösterip şikayetçi olmadım. Fakat aylardır paramı geri vermeyerek, kendi paramın peşinden koşturuyorlar. 153'ü arıyoruz, 'Bizimle al...
Belbim üzerinden kullanılan İstanbulkart ile yaklaşık 6 aydır düzenli olarak aylık yükleme limitleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sık seyahat eden biri olarak, her ay belirlenen 2.750 TL’lik aylık kart yükleme sınırının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bu kadar pahalı ulaşım ücretlerinin oldu...
Standart İstanbulkart’ıma her ay kurumsal olarak otomatik yükleme yapılmasına rağmen, “Aylık dolum limitine ulaştığınız için bir ay sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve çağrı merke...
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptı...
Yorumlar