to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dijital Kartta Öğrenci İndirimi Görünmüyor, Tam Ücret Alınıyor
İstanbulkart dijital kartımda uzun süredir devam eden bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Öğrenci kartı sahibiyim ve ayrıca abonmanım olmasına rağmen, dijital İstanbulkart’ı kullandığımda sistem sürekli tam ücret kesiyor.
Geçen seneden beri bu durum böyle devam ediyor ve bir türlü düzeltemedim. Fiziksel olarak öğrenci kartım ve abonmanım varken dijital tarafta tam ücret alınması hem maddi kayba yol açıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Öğrenci indirimim ve abonmanım dikkate alınarak dijital İstanbulkart üzerinden alınan fazla ücretlerin tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve dijital kartımın da öğrenci tarifesine uygun şekilde ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif D. Dijital kartınızın indirimli tarifeye dönüşebilmesi için fiziki kartınızda tanımlı aktif abonman haklarınızın sona ermesi gerekmektedir. Sistemsel olarak abonman hakları tek kart üzerinden takip edilmekte olup, aynı anda birden fazla kartta indirim/abonman kullanımına izin verilmemektedir. Abonman sürenizin tamamlanmasının ardından dönüşüm işlemi otomatik olarak gerçekleştirilecektir. İşlem sonrası güncel tarife bilgilerinizi mobil uygulama üzerinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
