BELBİM | İstanbulkart çıkartma

09.03.2026 tarihinde eşim adına çıkarttığım İstanbulkart mavi karta aylık abonman yüklemesi yapmak isterken, Belbim Elektronik İstanbul mavi kart yükleme merkezi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.308 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlem sırasında yükleme yanlış karta yapılmış, eşimin mavi kar...

Şahsıma ait İstanbulkart çıkartmak için yaklaşık bir haftadır online işlemler üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Hesabımı doğrulamam isteniyor fakat doğrulama aşamasında sistem sürekli uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte 15...

Belbim hizmetlerinde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için 25 Ocak tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 20–25 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sağlanamıyor. ...

İstanbulkart abonman kartım kaybolduğu için 4 gün önce yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Ancak bu yeni kartımla cihazlardan iade almaya çalıştığımda ekranda kırmızı uyarı çıkıyor ve “Kişiselleştirmeden iade alamazsınız” şeklinde hata veriyor. 13.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Başak durağında, öğ...

Kızıma öğrenci İstanbulkart çıkartmak istiyorum ancak iki gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Hesabımı onaylamak için yüz tanıma adımına kadar sorunsuz geliyorum, yüz tanımlama işlemi başarıyla tamamlanıyor gibi görünüyor fa...

Belbim’in İstanbulkart başvuru sürecinde yaşadığım hesap onayı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Web sitesi üzerinden İstanbulkart çıkartmak istediğimde uygulamaya yönlendiriliyorum ve burada onaylı hesap zorunluluğu bulunuyor. Ancak 5 Ocak 2026’dan beri hesabım bir türlü onaylanmı...

28 Aralık Pazar günü kızımın öğrenci İstanbulkart'ını kaybetmesi üzerine aynı gün kartı iptal ettirdim. Ancak kızımın okula gitmek zorunda olması nedeniyle, ertesi gün yani 29 Aralık’ta mecburen kardeşinin öğrenci İstanbulkart'ını kullanmak zorunda kaldık. Okul dönüşü Altunizade metroda yapılan dene...

İstanbulkart uygulaması üzerinden yeni kart çıkartmak istiyorum çünkü kartımı kaybettim ancak uygulamada hesabımı onaylamam gerekirken sürekli “cihaz eşleştirme” hatası alıyorum. Bu nedenle 3 gündür yeni kart çıkaramıyorum ve toplu ulaşımı kullanamıyorum. 153’ü arayıp durumu anlattım ancak buna rağ...

İstanbul öğrenci kartım kaybolduğu için başvuru yaptığımda, tarafıma usulsüzlük gerekçesiyle yaklaşık 3000 TL ödeme çıkartılmıştır. Bu ücretin gerekçesi tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmamıştır. 153 ve Çözüm Merkezi ile yaptığım görüşmelerde ise yalnızca genel ve yetersiz cevaplar verilmiş,...

30 Eylül tarihinde Gayrettepe Beyaz Masa’dan yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Ancak kartın çipi ilk günden itibaren düzgün çalışmıyor ve turnikelerden geçerken sürekli sorun yaşıyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda turnikeler kartı okumuyor ve ulaşımı sorunsuz kullanamıyorum. Konu ile ilgili ay...

İstanbulkart'ımı 23.11.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün akşam saat 17.00–18.00 civarında Alo 153 hattını arayarak kartımı kayıp olarak bildirip kapattırdım. Buna rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2800 TL tutarında ceza yansıtıldığını, yeni kart çıkartma işlemi yapmak isterken öğre...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci akbilime abonman yüklemek istediğimde, sistem bana yalnızca tam ücretli abonman seçeneği sunuyor. 2 ay önce yeni öğrenci kartı çıkarttım ve bu ayki öğrenci abonmanım bugün sona erdi. Ancak abonman yenilemek istediğimde öğrenci tarifesi yerine tam tarif...

16.10.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettiğim için yenisini çıkartmak amacıyla Belbim’in resmi sitesine girdim. Yenileme işlemi için 29 TL’lik bir ücret isteniyordu, ben de kart bilgilerimi girdim. Ancak işlem sırasında “paybox” adı altında hesabımdan sorgusuz sualsiz 8.224 TL çekildi. Kullandığ...

17.10.2025 tarihinde kızımın öğrenci İstanbulkart’ını kaybettiğini fark ettik ve hemen 153’ü arayarak kartı kapattırdım. Ertesi gün yeni kart çıkartmak için başvurduğumda, görevli bana yaklaşık 27 bin tl ceza çıkacağını ve bunun ikinci kayıp olduğu için uygulandığını söyledi. Daha önce de benzer bir...

İstanbul öğrenci kartımı kaybettim ve kayıp bildirimi yaptım. Kartımı kaybettiğim gün hemen bildirimde bulundum, ancak nerede kaybettiğimi ve kartın başkasının eline geçip geçmediğini bilmiyorum. Kartı henüz hiç kullanmadım ve elime dahi alamadım. Kaybetmeden önce ise kendi kartımı düzenli olarak ku...

5-6 yıl önce İstanbul’dan taşındım ve o dönemde öğrenci kartımı kaybettim. Şu anda Afyon Kocatepe Üniversitesi Mekatronik Mühendisliği bölümünde öğrenciyim ve staj yapmak için tekrar İstanbul’a geldim. Yeni bir öğrenci kartı çıkartıp abonman yapmak istedim, ancak sistemde 2.888 TL tutarında usulsüz ...

05 Eylül 2025 tarihinde saat 12.20-13.00 arasında Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nden dönüşte, yanlışlıkla oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını kendi kartım sanarak kullandım. Durumu hemen görevli personele bildirdim ve bana işlemin iptal edilip çözüm masasına yönlendirileceği söylendi. Ancak çözüm ...

Annem 65 yaş üzerinde ve İstanbulkart çıkartmak istiyoruz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi sitesinde 65 yaş üzeri vatandaşların ücretsiz ulaşım hakkı olduğu yazıyor. Fakat başvuru sırasında bizden 2880 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Sadece kart basım ücreti alınması gerekirken b...

Yaklaşık 3 aydır İETT öğrenci kartımın (kart numarası: 6370 6005 7310 5372) mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlan...

Geçen aylarda web sitesi üzerinden online İstanbulkart öğrenci kartı çıkartmak istedim. Başvuru sırasında yanlış bir fotoğraf kullandığım için başvurum reddedildi. Para iadesi bile almadım ve tekrar başvuru yapamıyorum. Her seferinde 'Aktif başvurunuz var' uyarısı alıyorum, fakat başvurum reddedildi...

Öğrenciyim ve online olarak öğrenci kartı çıkartmak istiyorum. Fakat kurum tipini doğru girmeme rağmen okuduğumun okulun adı bir türlü çıkmıyor. Başka şehirler de çıkıyor ama benim okuduğum şehirde ki kurumun adı çıkmıyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Üniversite öğrencisiyim ve öğrenci akbili çıkartmak istiyorum ama her başvurmak istediğimde "bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır. Başka karta başvurun" diyor. Ösym de eğitim bilgilerimde okuyor olarak gözüküyorum. Standart öğrenci akbiline başvurmak istiyorum. 153ü arıyorum öğrenci değilsiniz de...

İstanbul öğrenci kartı çıkartacağım, dünden beri sayısız kere denedim ama sürekli ödeme kısmında sistem hatası veriyor ve başa dönüyorum. Tekrar tekrar denememe rağmen aynı yerde takılıyor. 153'ü aradığımda işlemin online olarak yapılabildiğini söylüyorlar. Bir an önce kartı çıkartmam gerekiyor. Lüt...

İstanbul anne kartım şoförün kafasına göre usulsüz kullanım iddiası ile iptal edildi. Belbim müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda ilgisiz bir şekilde bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip geçiştirildi. Problemim çözülmüyor. Usulsüz kullanıma basıldı. Deniyor. 2000 küsur ₺ ceza bedeli ve bil...