to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde Gayrettepe Beyaz Masa’dan yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Ancak kartın çipi ilk günden itibaren düzgün çalışmıyor ve turnikelerden geçerken sürekli sorun yaşıyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda turnikeler kartı okumuyor ve ulaşımı sorunsuz kullanamıyorum.
Konu ile ilgili aynı gün başvurduğumda bana, yeniden kart çıkartmam gerektiği ve bunun için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak sorun tamamen kartın üretiminden kaynaklı olduğu için, yeni aldığım arızalı kart nedeniyle yeniden ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Arızalı İstanbulkartımın ücretsiz olarak yenilenerek tarafıma, adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
İstanbulkart’ım toplu taşıma araçlarında okunmuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Durumu çözmek için başvurduğumda, yeni bir kart çıkartmam gerektiği ve bunun ücretli olduğu belirtildi. Ancak kartın arızalanması benim sorumluluğumda olmayan bir durumdur. Mevcut kartımın ücretsiz olarak değiş...
22 Eylül 2025 tarihinde Zeytinburnu turnikesinde İstanbulkart QR kod ile geçiş yapmak istedim, QR kodda bakiye olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve kredi kartımdan (son 4 hanesi: 0030) 90 TL çekildi. 3 Ekim 2025 tarihinde ise yine aynı turnikede hem QR koddan hem de kartımdan çekim yapıldı, toplam...
Merhabalar, Benim İstanbul kart ile ilgili olarak yaşadığım 3 aydır süren bir sorun var. Şöyle ki; ödemek için telefonumdan dijital barkodu okutmak istediğimde makinalar okumuyor ve "Geçersiz Kart", "Tanımsız İmza" gibi hatalar veriyor. Ben bununla ilgili olarak 2 kez 153 ü arayıp şikayette bulundu...
9 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy metrosunda 65 yaş üstü İstanbulkart’ımı turnikede kullandım. Geçiş sırasında herhangi bir usulsüzlük yapmadığım halde, sistem tarafından usulsüz geçiş uyarısı aldım. Kartımın geçerlilik süresi ve vize işlemleri günceldir, herhangi bir problem bulunmamaktadır. Bu durum...
22.02.2025 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim, kaybettiğimi fark ettiğim an beyaz masayı arayıp kartımı iptal ettim. Uygulamadan baktığımda son kullanım bana ait yani usulsüz bir kullanım olmamış. Geçen sene kaybettiğimde usulsüz kullanım olmuştu ve onun cezasını ben ödemiştim. Buna rağmen yeni ka...
Yorumlar