to read complaints and reviews, or file yours.Belbim Çağrı Merkezinde Temsilciye Ulaşılamıyor, Telefon Numarası Değişikliği Gerçekleşmiyor
Belbim hizmetlerinde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için 25 Ocak tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 20–25 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sağlanamıyor.
Telefon numaramı değiştiremediğim için İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyor, yeni kart çıkartma ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sadece basit bir numara değişikliği işlemi için günlerdir zaman kaybediyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda yoruyor.
Telefon numarası değişikliği işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve çağrı merkezindeki bu bağlantı sorununun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağla E. İletişim bilgilerinize ait üyelik bilginiz güncellenmiştir. Uygulamayı kullanmak istediğiniz cihazdan silip tekrar yükledikten sonra giriş sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
