to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettiğim için yenisini çıkartmak amacıyla Belbim’in resmi sitesine girdim. Yenileme işlemi için 29 TL’lik bir ücret isteniyordu, ben de kart bilgilerimi girdim. Ancak işlem sırasında “paybox” adı altında hesabımdan sorgusuz sualsiz 8.224 TL çekildi. Kullandığım kartın son dört hanesi 2265’tir.
Hemen bankamı arayarak itiraz süreci başlattım. Banka, işlemin 3D Secure ile yapıldığını iddia etti fakat ben herhangi bir doğrulama kodu paylaşmadım. Ayrıca araştırdığımda benden başka aynı tutarda mağduriyet yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Belbim müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya ulaşamadım ya da bağlandığımda oyalayıp telefonu kapattılar, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve başka bir kesinti yaşanmadı, sadece 8.224 TL çekildi. İşlemi Safari tarayıcısı üzerinden gerçekleştirdim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma kredi kartımla ödeme yapmaya çalışırken, hesabımdan 8.226,00₺ tutarında bir ödeme farklı bir firmaya, Paybox adına aktarılmıştır. Dijital slip olarak ödeme çekilmiş olmasına rağmen herhangi bir dekont bulunmamaktadır ve işlem sırasında elimd...
01.10.2025 tarihinde saat 11.46’da resmi İstanbulkart sitesi üzerinden Akbank banka kartımla İstanbulkart başvurusu yapmak isterken, hesabımdan 8.224₺ tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Oysa başvuru sırasında 24 TL ödeyeceğimi sanıyordum ve herhangi bir onay kodu da paylaşmadığım hald...
04/10/2025 tarihinde saat 14:00 ile 14:30 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapmak isterken, kredi kartımdan aynı gün içinde tam 6 kez 501 TL olmak üzere toplamda 3.006 TL para çekildi. Ancak bu tutarların karşılığı olarak İstanbul Kart'ıma yükleme yapılmadı. Konu il...
Belbim İstanbulkart ile ilgili olarak, kişiselleştirilmiş kartımla üç farklı yükleme işleminde sorun yaşadım. 14.10.2024 tarihinde saat 16:21’de ve 23.08.2025 tarihinde saat 17:53’te biletmatikten, 21.09.2025 tarihinde saat 17:10’da ise mobil uygulama üzerinden toplamda üç kez bakiye yüklemesi yaptı...
İstanbulkart'a para yükledim, 200 TL. İlk denemem başarısız oldu, ikinci denemem onaylandı. Ancak kartıma baktığımda, 203 TL'nin iki kez peş peşe kesildiğini gördüm. Bankayı aradım, bir kez yüklendiğini ancak iki kez kesildiğini söyledim. Provizyonda belki iadesi yapılmıştır dediler fakat bu işlem 2...
Yorumlar