to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.10 civarında Çekmeköy metro istasyonunda turnikeden geçmek için, kendi kartımı kaybettiğim için mecburen kardeşimin İstanbulkart'ını kullandım. Turnikeden geçtikten sonra oradaki güvenlik görevlisi hiçbir açıklama yapmadan kartı elimden aldı ve neden aldığını dahi söylemeden beni başından gönderdi.
Kartın içinde hem bakiye hem de aktif abonman bulunuyordu. Herhangi bir uyarı yapılmadan, bir bilgi verilmeden ve tarafıma tutanak, makbuz veya ceza fişi düzenlenmeden kartın direkt alınmasını son derece haksız ve yanlış buluyorum. Kurallar elbette uygulanabilir ancak önce insanların sözlü olarak uyarılması, durumun açıklanması ve haklarının anlatılması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca daha önce benzer durum yaşayanların şikayetlerine baktığımda yüklü miktarda ceza ödemek zorunda kaldıklarını gördüm. Şu an ne böyle bir cezayı ödeme imkanım var ne de mağduriyetimi kendi imkanlarımla giderebiliyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartın alınması sebebiyle mağdur olduğumu, kardeşime ait kartın içindeki bakiyenin ve abonmanın iadesini, uygulanması düşünülen cezanın ise iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını arz ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce metroda turnikeden geçerken, yanlışlıkla annemin indirimli/ücretsiz İstanbulkart’ını kullandığım için tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında ceza kesildi ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Durumu hemen orada görevlilere, kartın bana değil anneme ait olduğunu ve bunu bilerek yapm...
20 Kasım 2025'de Mecidiyeköy’de kardeşimi hastaneden almaya giderken, kardeşime ait sarı kart yanımda olmadığı için, kendi kartıma para yükleyerek kullanmak istedim. Ancak turnikeden geçtiğimde, kart ücretsiz basılmış gibi okudu ve o sırada görevli güvenlik çalışanı aniden kartı elimden çekip aldı. ...
Ekim ayında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı Bahçelievler metrobüs durağında kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğim günün akşamında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartım kapatıldı. Ardından yeni bir kart temin ettim. Ancak, kayıp kartım üzerinden usulsüz kul...
31.10.2025 tarihinde saat 07.45 civarında Bağcılar Yenimahalle istasyonunda güvenlik görevlileri tarafından öğrenci İstanbul Kart'ıma el konuldu. O sırada cebimde iki kart vardı ve turnikeden geçerken yanlışlıkla eşimin kartını kullandım. Durumu hemen fark ettim fakat güvenlik görevlileri usulsüz ku...
Yorumlar