to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce metroda turnikeden geçerken, yanlışlıkla annemin indirimli/ücretsiz İstanbulkart’ını kullandığım için tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında ceza kesildi ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Durumu hemen orada görevlilere, kartın bana değil anneme ait olduğunu ve bunu bilerek yapmadığımı anlattım; ancak herhangi bir esneklik gösterilmedi.
Olay sonrasında ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçerek bunun yanlışlıkla yapılmış bir kullanım olduğunu, sistemde de kartın anneme ait olduğunun görülebileceğini belirttim. Fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Kasıt olmadan, tek seferlik ve yanlışlıkla yapılan bu kullanım nedeniyle bu kadar yüksek bir ceza ödemek zorunda kalmamı adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesilen cezanın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Bağcılar Meydan durağı metrosunda, annemin cüzdanında kalan öğrenci İstanbulkartım yanlışlıkla annemin kartıyla karıştı. Kartlar aynı renkte olduğu için annem yanlışlıkla benim kartımı kullanmış ve güvenlik kartıma el koydu. Sonrasında usulsüz kullanım gerekçesiyle 28.000 TL gib...
İstanbulkart’ımla ilgili olarak tarafıma yaklaşık 2.900 TL tutarında usulsüz kullanım gerekçesiyle para cezası uygulandı. Durum, sadece aile içi ve geçici bir ihtiyaçtan kaynaklanmasına rağmen, ilk defa yaşanan bir olayda bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Yaklaşık 4...
Oğlumla aynı renkte olduğu için kartları karıştırdım ve kendi kartım yerine yanlışlıkla oğlumun öğrenci kartını kullandım. Bu hatayı o an fark ettiğimde hemen ceza uygulandı ve ilk andan itibaren durumu iyi niyetle açıklamama rağmen herhangi bir esneklik sağlanmadı. Bu sene içinde yazılan ceza, ara...
Yaklaşık 3 gün önce annemin İstanbulkart’ı kayboldu ve kart başka bir kişi tarafından izinsiz şekilde kullanıldı. Kartın kayıp/çalıntı olduğunu fark eder etmez hemen kayıp–çalıntı ihbarı yaptım. Buna rağmen 1 Aralık günü saat 15:30 civarında yapılan kullanım nedeniyle tarafıma 2.800 TL tutarında cez...
Bugün saat 12.10 civarında Çekmeköy metro istasyonunda turnikeden geçmek için, kendi kartımı kaybettiğim için mecburen kardeşimin İstanbulkart'ını kullandım. Turnikeden geçtikten sonra oradaki güvenlik görevlisi hiçbir açıklama yapmadan kartı elimden aldı ve neden aldığını dahi söylemeden beni başın...
Yorumlar