to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dolum Makinesinde 200 TL Alındı Ama Yüklenmedi
02.05.2026 tarihinde saat 19.08 civarında Halkalı Marmaray istasyonunda bulunan BM301001 numaralı İstanbulkart dolum makinesine 200 TL banknot koymama rağmen, makine paramı aldı fakat kartıma yükleme yapmadı. O anda işlemle ilgili herhangi bir fiş veya dekont da alamadım.
İstanbulkart numaram 6370 6004 7584 1421 olup, kartımın mevcut bakiyesi 44 TL’dir ve söz konusu 200 TL kesinlikle karta yansımamıştır. Daha önce aynı yerde sorunsuzca dolum yapmama rağmen, ilk kez böyle bir problemle karşılaştım ve ne yapmam gerektiğini bilemediğim için henüz herhangi bir resmi başvuru ya da müşteri hizmetleri kaydı da açtırmadım.
200 TL’lik tutarın en kısa sürede İstanbulkart'ıma yüklenmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Manije K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
