to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Basit İşlemlerde Onaylı Hesap Zorunluluğu!
Belbim’e bağlı İstanbulkart uygulamasını kullanırken hangi işlemi yapmak istersem isteyeyim sürekli olarak onaylı hesap talebiyle karşılaşıyorum. Uygulamada basit bir kart dolumu ya da işlem yapabilmek için benden kimlik belgesi ve onaylı ikametgah adresi istenmesi beni rahatsız ediyor.
Oturduğum semtte bu onaylı hesap işlemini yapabileceğim bir merkez bulunmuyor. Ülkemizde kişisel bilgilerin satılması ve kötüye kullanılmasıyla ilgili endişeler varken, güvenli olduğuna inanmadığım bir sistem için, üzerinde kart ve seri numarası bulunan basit bir İstanbulkart’ı kullanmak adına her işlemde ısrarla “güvenliğiniz için onaylı hesaba geçin” uyarısıyla karşılaşmak istemiyorum. Yalnızca ulaşım kartı dolumu gibi temel bir işlem için bu kadar detaylı kişisel bilgi paylaşmaya zorlanmayı saçma buluyorum.
Gelişme
Belbim’e bağlı İstanbulkart uygulamasını kullanırken hangi işlemi yapmak istersem isteyeyim sürekli olarak onaylı hesap talebiyle karşılaşıyorum. Uygulamada basit bir kart dolumu ya da işlem yapabilmek için benden kimlik belgesi ve onaylı ikametgah adresi istenmesi beni rahatsız ediyor.
Oturduğum semtte bu onaylı hesap işlemini yapabileceğim bir merkez bulunmuyor. Ülkemizde kişisel bilgilerin satılması ve kötüye kullanılmasıyla ilgili endişeler varken, güvenli olduğuna inanmadığım bir sistem için, üzerinde kart ve seri numarası bulunan basit bir İstanbulkart’ı kullanmak adına her işlemde ısrarla “güvenliğiniz için onaylı hesaba geçin” uyarısıyla karşılaşmak istemiyorum. Yalnızca ulaşım kartı dolumu gibi temel bir işlem için bu kadar detaylı kişisel bilgi paylaşmaya zorlanmayı saçma buluyorum.
Kullanıcıların, özellikle de benim gibi semtinde yetkili merkez olmayan kişilerin düşünülerek daha pratik ve kişisel verileri bu kadar kapsamlı talep etmeyen bir yöntem uygulanmasını, onaylı hesap zorunluluğu ve sürekli çıkan bu uyarının gözden geçirilerek sonlandırılmasını tavsiye ediyorum.
Sayın Burhan M. Belbim, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetim ve gözetimi altında faaliyetlerini sürdüren bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. TCMB tarafından yürürlüğe konulan mevzuat gereği, elektronik para ödeme aracı olarak kullanılan İstanbulkartların kişiselleştirilmesi halinde kart sahibinin kuruluşumuzca tanınması gerekmektedir. Müşterinin tanınmasının temel amacı, kişiselleştirme işlemi esnasında sunmuş olduğu bilgilerin doğruluğunun teyit edilmesidir. Söz konusu uygulama, İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya iştiraklerinin kararı olmayıp TCMB mevzuatına tâbi olmamızdan kaynaklanan hukuki bir zorunluluktur. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
