Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Basit İşlemlerde Onaylı Hesap Zorunluluğu!

Burhan

612

Belbim’e bağlı İstanbulkart uygulamasını kullanırken hangi işlemi yapmak istersem isteyeyim sürekli olarak onaylı hesap talebiyle karşılaşıyorum. Uygulamada basit bir kart dolumu ya da işlem yapabilmek için benden kimlik belgesi ve onaylı ikametgah adresi istenmesi beni rahatsız ediyor.

Oturduğum semtte bu onaylı hesap işlemini yapabileceğim bir merkez bulunmuyor. Ülkemizde kişisel bilgilerin satılması ve kötüye kullanılmasıyla ilgili endişeler varken, güvenli olduğuna inanmadığım bir sistem için, üzerinde kart ve seri numarası bulunan basit bir İstanbulkart’ı kullanmak adına her işlemde ısrarla “güvenliğiniz için onaylı hesaba geçin” uyarısıyla karşılaşmak istemiyorum. Yalnızca ulaşım kartı dolumu gibi temel bir işlem için bu kadar detaylı kişisel bilgi paylaşmaya zorlanmayı saçma buluyorum.

Gelişme

13 Şubat 02:29

Kullanıcıların, özellikle de benim gibi semtinde yetkili merkez olmayan kişilerin düşünülerek daha pratik ve kişisel verileri bu kadar kapsamlı talep etmeyen bir yöntem uygulanmasını, onaylı hesap zorunluluğu ve sürekli çıkan bu uyarının gözden geçirilerek sonlandırılmasını tavsiye ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-basit-islemlerde-onayli-hesap-zorunlulugu-2.jpg

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Burhan M. Belbim, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetim ve gözetimi altında faaliyetlerini sürdüren bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. TCMB tarafından yürürlüğe konulan mevzuat gereği, elektronik para ödeme aracı olarak kullanılan İstanbulkartların kişiselleştirilmesi halinde kart sahibinin kuruluşumuzca tanınması gerekmektedir. Müşterinin tanınmasının temel amacı, kişiselleştirme işlemi esnasında sunmuş olduğu bilgilerin doğruluğunun teyit edilmesidir. Söz konusu uygulama, İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya iştiraklerinin kararı olmayıp TCMB mevzuatına tâbi olmamızdan kaynaklanan hukuki bir zorunluluktur. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Belbim İstanbulkart Hesabımı Onaylatamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sercan

BELBİM | İstanbulkart

1.939

Belbim üzerinden kullandığım İstanbulkart hesabımı, alışverişlerde ve para transferinde kullanabilmem için onaylı hesaba geçirmem gerektiği söyleniyor. Yaklaşık 1 aydır hesabımı onaylatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. ...

belbim-istanbulkart-hesabimi-onaylatamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kendi Kartlarım Arasında Bakiye Aktarımında Gereksiz Kimlik Bilgisi Talebi

Sedat

BELBİM | İstanbulkart

707

Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında, kendi kartlarım arasında bakiye aktarımı yapmak istediğimde, bankalar arası para transferi yapıyormuşum gibi kimlik bilgilerim ve çeşitli onaylar talep ediliyor. Oysa bu işlem yalnızca bana ait kartlar arasında gerçekleşiyor ve İstanbulkart’ı taşıma dışınd...

Mavi İstanbulkartımı Günlerdir Uygulama Ve E-posta İle Aktifleştiremiyorum

Şaziye

BELBİM | İstanbulkart

3.005

Mavi İstanbulkart'ımı aktifleştirmek için İstanbulkart mobil uygulamasını kullandım ancak günlerdir hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden “hesabımı onayla” dediğimde bir sayfa açılıyor ve bu sayfada kimlik belgesi ve e-Devlet onaylı ikametgah belgesi ile sadece başvuru merkezlerinden işlem ya...

mavi-istanbulkartimi-gunlerdir-uygulama-ve-e-posta-ile-aktiflestiremiyorum-2.jpg

mavi-istanbulkartimi-gunlerdir-uygulama-ve-e-posta-ile-aktiflestiremiyorum-1.jpg

Ulaşım Kartı İçin Gereksiz Kişisel Bilgi Talebi

Aliseydi

BELBİM | İstanbulkart

2.041

İstanbulkart mobil uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında, aylık gelir, gelir kaynağı gibi kişisel ve finansal bilgilerimin talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Sadece basit bir kimlik doğrulama yapmak isterken, neden tüm finansal geçmişime dair detayların istenmesi rahatsız edici ge...

İstanbulkart Hesap Onayı Başvurusu Sürekli İptal Ediliyor

Buse

BELBİM | İstanbulkart

940

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak isterken sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Kimlik kartımı okutarak onaylı hesaba geçmek için gerekli adımları eksiksiz yapmama rağmen ekranda “Onay başvurunuz iptal edildi, kimlik kartını tekrar okutarak onaylı hesaba geçmeyi deneyebilirs...