to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesap Onayı Başvurusu Sürekli İptal Ediliyor
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak isterken sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Kimlik kartımı okutarak onaylı hesaba geçmek için gerekli adımları eksiksiz yapmama rağmen ekranda “Onay başvurunuz iptal edildi, kimlik kartını tekrar okutarak onaylı hesaba geçmeyi deneyebilirsin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
İki gündür defalarca (yaklaşık 5 kez) deneme yaptım; kimlik bilgilerim ve T.C. kimlik numaram güncel ve doğru olmasına rağmen sistem başvurumu iptal ediyor ve aynı döngü devam ediyor. Bu nedenle İstanbulkart kart başvurusu yapamıyorum.
Hesabımın acilen onaylanmasını ve bu teknik hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca başvurularımın neden iptal edildiğinin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Buse A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
