to read complaints and reviews, or file yours.Mavi İstanbulkartımı Günlerdir Uygulama Ve E-posta İle Aktifleştiremiyorum
Mavi İstanbulkart'ımı aktifleştirmek için İstanbulkart mobil uygulamasını kullandım ancak günlerdir hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama üzerinden “hesabımı onayla” dediğimde bir sayfa açılıyor ve bu sayfada kimlik belgesi ve e-Devlet onaylı ikametgah belgesi ile sadece başvuru merkezlerinden işlem yapılabildiği yazıyor, süreç buradan sonra ilerlemiyor.
Cuma gününden bu yana defalarca uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. E-posta ile de aktifleştirme işlemini yaptım ancak buna rağmen kartımın onayı ve aktifleştirme süreci tamamlanmadı. Ne uygulama üzerinden ne de e-posta ile yaptığım işlemlerin karşılığını görebiliyorum.
Mavi kartımın, uygulama ve e-posta üzerinden yaptığım işlemler dikkate alınarak hızlı bir şekilde uzaktan aktifleştirilmesini ve kartımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Şaziye M. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
