Belbim Çağrı Merkezi Hakkında

Volkan · 2024-06-04T09:04:07+03:00

Herhangi bir telefon değişikliği veya telefona format atma gibi bir işlem yapmamama rağmen İstanbulkart uygulamasında IBAN oluşturamıyorum. Dijital hesabımda. 153 çağrı merkezini aradığımda Belbim'e aktarıldım. Belbim'de çalışan arkadaşın verdiği bilgi ise telefonu kapatıp açmam, uygulamayı silip yüklemem gerektiği yönündeydi. Biz buradan talimat verdik. Gün içinde 1 talimat hakkınız var bilgisi verilmekte. Fakat uygulamayı 4 kere sildim ve yükledim, 4 kere telefonu açıp kapattım fakat hiçbir şekilde bir sonuç elde edemedim. Şikayetvar üzerinden bir şikayet kaydı mı açmam gerek çözülmesi için anlamadım.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Volkan Y. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Volkan

Merhaba' 3 gün oldu herhangi bir dönüş yapılmadı (153, Belbim) tarafından bir telefon eşleştirme konusu bu kadar zor olabilir mi merak ediyorum. Sisteminiz üzerinden cozummerkezi mail adresinize 6 kere mail attım önce eşleştirme durumunu sonrasında atılan maile hangi biriminiz bakıyor ise o birimi düzeltilmesi gerekiyor bu kadar ağır işleyen fakat pahalı olan bir uygulama örneği yoktur.

Volkan

Merhaba, belbım ve 153 bu isleri kesinlikle bırakmalı Mozambik cumhuriyeti gibi teknolojiye 200 yıl sonradan geliyoruz sanırım bir telefon eşleşmesi için 5 gündür bekliyorum her aradığım ben işlem yaptım telefonu kapat aç uygulamayı sil yükle demekten başka bir şey yapmıyorlar üstüne bir de dalga geçer gibi kesin olacak 24 saatte bir talep hakkınız var diyorlar ben anlam veremiyorum bu kadar teknoloji çağında yaşayıp bu kadar komik ve basit bir olay için 5 gün uğraşmak çok komik geliyor verdiğimiz vize işlemi için para kartı yenilemek para her şey paralı fakat hizmet vermek canları ister ise oluyor anlaşılan eğer ki yapamıyorsanız Information technology (ıt) departmanında ki arkadaşların özgeçmişine tekrar bakıp işten anlamayanları tespit etmeniz için mükemmel bir örnek size.