to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni aldığım iPhone telefonuma İstanbulmobilkart uygulamasını kurup giriş yapmak istediğimde, cihaz eşleşmesi nedeniyle ...sisteme giremiyorum. Uygulama “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı veriyor ve eski Android telefonumla olan eşleştirmeyi kaldırmadan yeni telefonumu tanımlayamıyorum. Hesabım 05
05.06.2026 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden Öğrenci Plus kart başvurusu oluşturdum. Aynı gün, kart basım aşam...asına geçilmeden önce başvurunun iptal edilmesi için talepte bulundum. Ancak başvurum sistemden tamamen kaldırılmadığı için hâlâ yeni öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum ve süreç t
Açık öğretim öğrencisiyim ve öğrenciliğim aktif olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ımda vizeleme işlemi ...gerçekleşmiyor. Her gün farklı zamanlarda farklı biletmatiklerden kartımı okutarak vizeleme yapmaya çalışıyorum ancak kartım hâlâ tam ücret üzerinden işlem görüyor ve öğrenci indir
"Şikayetimle aynı gün içinde ilgilenip çözüm sağladığınız için çok teşekkür ederim 🙏"
Bugün m5 metro hattında saat 14.40 civarında turnikeden geçmek isterken, İstanbulkart’ımda aktif öğrenci aylık abonmanım... olmasına rağmen “yetersiz bakiye” hatası aldım. Kartımı fiziksel olarak turnikeye okuttum, ancak onay vermedi. Oysa abonmanımda henüz 177 basış hakkım duruyordu ve abonman sürem b
İstanbulkart öğrenci kartlarının vizeleme işlemiyle ilgili özellikle 29 yaş ve üzeri yüksek lisans öğrencisi arkadaşları...m ciddi bir sorun yaşıyor. 2026 yılı itibarıyla, yüksek lisans öğrencisi olmalarına ve resmi olarak öğrenci görünüyor olmalarına rağmen mobil uygulamada öğrenci İstanbulkartlarının
Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve MEB sisteminde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen yaklaşık 6 aydır internet üzeri...nden İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. İETT ve Belbim / İstanbulkart tarafından yapılan bilgilendirmelerde açık lise öğrencileri için dönem şartı olmadan öğrenci ka
Geçen hafta banka mobil uygulaması üzerinden 6370 6002 9197 1428 numaralı İstanbul Kart'ıma yanlışlıkla 400 TL bakiye yü...kledim. Ancak bu kartımı kaybettiğim için NFC ile talimat verip yüklediğim bakiyeyi kullanamıyor ve aylık kartıma aktaramıyorum. Şu anda aktif olarak kullandığım mavi aylık kartım
Belbim üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak kaybolan İstanbulkartım için yeni öğrenci kart başvurusu yap...mak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem “başvurusu hakkınız yok” uyarısı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Uygulama hesabımı onaylattım, aktif açık öğretim lisesi öğren
2 Haziran Salı günü İstanbulkart başvuru ofisine giderek hesabımı onaylı hesaba geçirmek istediğimi belirttim. Mavi kart... sahibi olduğumu ve T. C. Vatandaşlığım olmadığını söyledim, bunun üzerine onaylı hesaba geçişin mümkün olmadığı ifade edildi. Bunun ardından hesabıma kayıtlı diğer kartlardaki bak
Açık öğretim öğrencisiyim ve öğrenciliğim aktif olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır İstanbulkart’ımda vizeleme işlemi ger...çekleşmiyor. Kişiselleştirilmiş plastik İstanbulkart’ımın numarası 6370600483596173’tür. Kartımı her gün farklı zamanlarda biletmatiklere okutup vizeleme yapmaya çalışmama rağmen,
İstanbulkart’ıma aylık abonman yüklememe rağmen yaklaşık 4 gündür her otobüse binişimde kartı okuttuğumda ekranda sürekl...i “talimat yükleniyor” uyarısı çıkıyor. Günde ortalama 5–6 kez otobüs kullandığım için bu uyarı her seferinde tekrar ediyor. Kartımda abonman yüklü ve aktif olarak kullanabiliyoru
Samsung Galaxy a32 telefonumla İstanbulkart’ımı eşleştirmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştirem...iyorum. Kimlik doğrulamasını tamamlayabilmem için cihazımla İstanbulkart’ın eşleşmesi gerekiyor fakat sistem buna izin vermiyor. İstanbulkartım kendi adıma, ancak kullandığım tele
İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Cihazımı değiştirdikten sonra yeni telefonumda uygulamay...a girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Hesabıma bağlı telefon numaram 0530*****94’tür.
Hem fiziki hem de dijital İstanbulkart kullanan bir vatandaşım. 1 Haziran günü saat 10.00 civarında dijital İstanbulkart... hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini fark ettim. Bu blokeyle birlikte dijital hesabım üzerinden diğer kartlarıma para transferi yapamıyor ve kartlarımı aktif şe
İBB İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ımla hiçbir markette alışveriş yapamıyorum. Kasada k...artımı okuttuğumda pos cihazında “max. Kullanım limiti aşıldı” uyarısı çıkıyor ve ödeme hiçbir şekilde alınmıyor. Şu anda kartımda yaklaşık 20.213,80 TL civarında limit/bakiye bulu
Samsung Galaxy a34 telefonumda İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımı vizelemeye çalışırken yaklaşık 2 hafta...dır sürekli “vizeleme hatası” alıyorum. Açıköğretim öğrenciliğim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, uygulama üzerinden kartımı vizeleyemiyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’nin ilgili mevzuata aykırı şekilde işlem yapması ve öğrenci abonman hak...kımı hukuka aykırı biçimde engellemesi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim üzerinden kullandığım 8534 ile biten İstanbulkart’ım için, aktif yükse
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim A.Ş.'ye bağlı İstanbulkart biriminden, öğrenci İstanbulkart'ıma uygulanan usuls...üz kullanım cezası ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart'ına, usulsüz kullanım gerekçesiyle el konulmuş ve 32.000 TL id
Açık öğretim öğrencisiyim ve öğrenciliğim aktif olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır İstanbulkart'ımda vizeleme işlemi ge...rçekleşmiyor. Her gün farklı zamanlarda biletmatiklerden kartımı okutup vizelemeye çalışıyorum ancak kartım hâlâ tam ücret üzerinden işlem görüyor. Bu durumla ilgili olarak 153’ü
İstanbulkart mobil uygulamasındaki İstanbulkart sanal kartımın aktivasyonuyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir pro...blem yaşıyorum. Telefonuma format attığım için uygulamadaki aktivasyonum silindi ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleş
16.05.2026 tarihinde saat 19.02 sularında M7 metrosunun Karadeniz durağındaki turnikelerde görevli olan hanımefendi, İst...anbul öğrenci kartıma fotoğrafımın silik olduğu gerekçesiyle el koydu. O anda kendisine kimliğimi verebileceğimi ya da öğrenci belgemi gösterebileceğimi söylediğimde, “Beni ilgilen
İstanbulkart mobil uygulamasında kullandığım “Sanal İstanbulkart Plus” kartımı, içindeki bakiyeyi harcadıktan sonra kala...n 1,70 TL ile birlikte dün akşam saat 22.00 civarında iptal ettim. Bu işlem öncesinde dijital hesabımda mevcut bir ana bakiyem vardı ve uygulama kart iptaliyle bu bakiyenin silinec
Uluslararası bir öğrenci olarak İstanbulkart uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak hesap o...naylama aşamasında iki gündür ilerleyemiyorum. 19 Mayıs’tan bu yana defalarca denememe rağmen özellikle “iş bilgilerim” kısmında sürekli “geçersiz istek” şeklinde bir hata alıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99