to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi Görünmediği İçin Tam Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen bugün vizeleme yaptıramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Üniversitemle görüştüğümde öğrencilik durumumun sistemlerinde aktif olarak göründüğünü teyit ettiler. Ancak 153’ü aradığımda, öğrenciliğimin aktif olmadığı söylenerek vizeleme işlemi yapılamayacağı belirtildi.
Bugün ayrıca Belbim merkezine de gittim fakat orada da kartımın vizesi yenilenmedi ve sorunum çözülmedi. Üniversite sisteminde aktif öğrenci olarak görünmeme rağmen İstanbulkart sisteminde öğrencilik bilgilerimin görünmemesi nedeniyle indirimli ulaşım hakkımdan yararlanamıyorum ve her binişte tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Kart numaram 6370 6005 9571 3450’dir.
Öğrencilik bilgilerimin İstanbulkart sistemine doğru şekilde yansıtılarak kartımın bir an önce öğrenci statüsünde vize edilmesini rica ediyorum.
Sayın Esma Ö. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
