to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Statüsü Tanınmıyor Ve Vizeleme İşlemi Yapılamıyor
İstanbulkart öğrenci kartımı aktif olarak kullanıyorum ve öğrenciliğim şu an e-Devlet üzerinden de aktif olarak görünüyor. Buna rağmen az önce İstanbulkart uygulaması üzerinden kartıma öğrenci abonmanı yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak sistem üzerinden vizeleme işlemini de yapamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Aktif öğrenciliğim olmasına rağmen kartım öğrenci statüsünde görünmüyor gibi işlem yapıyor.
Kartımın tekrar öğrenci statüsüne alınmasını, vizeleme işleminin tarafınızca yapılmasını veya sorunsuz şekilde yapabilmemin sağlanmasını ve abonman yükleme işlemlerimi herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Aleyna A. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
