to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizesi Otomatik Olarak İşlemiyor
Belbim İstanbulkart öğrenci kartım için yaklaşık bir haftadır otomatik vizeleme işlemi yaptıramıyorum. Kart numaram 8710 7571 ile biten öğrenci kartımdır. Hem İstanbulkart otomatlarında hem de mobil uygulama üzerinden denediğimde, öğrenciliğim aktif olmasına rağmen sistem vizelemeyi gerçekleştirmiyor.
Öğrenciliğim e-Devlet kayıtlarında aktif olarak görünmekte, buna rağmen sistemdeki bu sorun nedeniyle indirimli ulaşım hakkımı kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve öğrenci kartımın vizesinin sistem üzerinden sorunsuz şekilde yapılabilmesi için yardım talep ediyorum.
Sayın Sercan B. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
