to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
İstanbulkart uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Hesabıma bloke kondu ve inceleme sonrası açılacağı, bana bilgi verileceği söylendi. Ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, hesabımda riskli bir durum olduğu söylenerek bloke konduğu belirtildi. Hesaba giren ve çıkan tüm paralar bana ait olmasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım kapalı tutuluyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda "hesap blokeli" uyarısı alıyorum ve 1 aydır sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum.
Hesabımın bir an önce tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ö. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
