to read complaints and reviews, or file yours.04.05.2026 tarihinde saat 11:22 sularında m1 metro hattı Yenikapı çıkışında bulunan kart yükleme/biletmatik makinelerind...en İstanbulkart’ıma abonman yüklemek için birden fazla kez deneme yaptım. Her denememde Ziraat Bankası banka kartımı kullanmama rağmen makine kartı reddetti ve ekranda “işlem iptal
Öğrenci İstanbulkart abonman yüklemesi sırasında abonman ücretim iki kez çekildi. 28 Nisan tarihinde Akbank kartımdan ik...i kez 593 TL abonman ücreti tahsil edildi. Bu işlemler, yükleme yaptığım kartın ekstresinde görünürken İstanbulkart uygulamasında görünmüyor. Aynı abonman için iki kez ücret alınm
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden her ay düzenli olarak abonman yüklemesi yapıyorum. Son 6 aydır yaptığım bu yükle...meler için ne fiş ne de fatura alamıyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 19.788 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım ve buna rağmen hiçbir işlem için belge sunulmuyor. Yaşadığ
26.04.2026 sabahı saat 09.30 civarında İstanbul toplu taşıma sisteminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oruç Reis istasyon...undan İstanbulkart'ımı basarak turnikeden geçip yolculuğuma başladım. Mahmutbey istasyonunda Bakırköy yönüne aktarma yapmadan önce kartıma yükleme yapmak istediğimde, yükleme cihaz
1997 doğumluyum ve henüz 30 yaşına girmedim, şu an 29 yaşındayım. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden İstanbulkart öğre...nci abonmanı yüklemek istediğimde, 30 yaş ve üstü için geçerli olan 2.968 TL’lik ücretle karşılaşıyorum. Bugün öğrenci İstanbulkart’ıma mobil uygulama üzerinden abonman tanımlamak
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum ve yeni telefon aldığım için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. ...Fiziki öğrenci kartımı toplu taşımada normal şekilde kullanıyorum, ancak sadece abonman yüklemek için uygulamaya girmem gerektiğinde sorunla karşılaşıyorum. Yeni telefonum iPhone
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden günlerdir mavi kartıma abonman yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde “Başarı...sız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda 3–4 kez denedim, hiçbirinde abonman yüklemesi yapılmadı. Kartımı işe gidip gelmek için kullanmak zorundayım ve abo
02.04.2026 tarihinde saat 14:18'de banka kartımdan 6370******419978 numaralı İstanbul Kart'ıma 207 TL yükleme yapmak ist...edim. İşlem sırasında sistem “başka kart koydunuz” uyarısı vererek yüklemeyi onaylamadı, ancak buna rağmen banka hesabımdan 207 TL çekildi ve bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansıma
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulaması ile yaklaşık 2 haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiş...tirdim ve yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim ancak cihaz eşleştirme bir türlü gerçekleşmiyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, buna rağmen işlem tamamlanmadığ
28 Mart’ta saat 00.10 civarında banka hesabımdan İstanbulkart’ıma 600 TL yükleme yaptım. Tutar banka hesabımdan düştü, a...ncak 28 Mart sabahı saat 08.00’de yükleme noktasına gidip kartımı cihazda okuttuğumda bakiye karta geçmedi. Fiziksel İstanbulkart numaram 6370600259131866’dır. Uygulamaya tekrar b
24 Mart 2026 tarihinde saat 08.30 civarında QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden normal İstanbul Kart'ıma 150 TL yü...kleme yaptım. Ancak kart bakiyemi kontrol ettiğimde yalnızca 30 TL görünüyor, yüklediğim tutarın tamamı karta yansımamış durumda. İşleme ait dekont ve işlem bilgilerim mevcut, ayr
BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından kullanılan İstanbulkart sistemine ilişkin bir mağduriyetimi b...elirtmek istiyorum. İstanbulkart'ımı 13 Mart tarihinde kaybettim ve yaklaşık iki gün sonra, 15 Mart’ta kartımı kayıp‑çalıntı olarak iptal ettirip yeni bir İstanbulkart siparişinde
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart ile cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Android telefondan iOS telefona geçiş yaptıktan son...ra İstanbulkart uygulamasını yeni telefonumda kullanamıyorum. Cihaz eşleşmesi olmadığı için uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle abonman yükleyemiyorum. Sorunu çözebilmek için 153
İstanbulkart kişiselleştirilmiş mavi kartıma 16.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden aylık abonman yüklemesi yapma...k için işlem gerçekleştirdim. İlk denememde sistem ödemeyi aldı ancak abonman yüklemesini gerçekleştirmedi. Buna rağmen kredi kartı ekstremde 501 TL tutarında bir ödeme görünüyor.
"Şikayet başvurusu ile ücret iadesi arasındaki zaman dilimi 7 gün. Teşekkür ediyorum."
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ıma internet üzerinden aylık tam abonman yüklemesi yapamıyorum. Yükleme işlemini fark...lı banka kartlarıyla denememe rağmen sistem sürekli 57 ve 59 kodlu hata uyarıları veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez İstanbulkart vatandaş hizmetler
İstanbulkart’ıma 16 Şubat’ta tam mavi kart aylık 180 basımlık abonman yüklemesi yaptım. 16 Mart’ta abonman süresi bittiğ...inde kartımda tam 143 basım hakkımın kaldığını gördüm ve buna rağmen bu hakların bir sonraki aya devredilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sonuçta bu basımların ücretini peşi
09.03.2026 tarihinde eşim adına çıkarttığım İstanbulkart mavi karta aylık abonman yüklemesi yapmak isterken, Belbim Elek...tronik İstanbul mavi kart yükleme merkezi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.308 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlem sırasında yükleme yanlış karta yapılmış, eşimin mavi kar
"Sorunumun çözüldüğünü bildirmekten memnuniyet duyuyorum. 🌱 arayarak belgelerimi yükleyene kadar ilgilenen beyefendiye özel teşekkür ederim"
Belbim İstanbulkart uygulamasına Android telefonumdan bir gündür giriş yapamıyorum. Abonman yüklemesi yapmak için şifrem...i girip uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu lütfen tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle abonmanımı yenileyemiyor, to
Oğlumun öğrenci aylık abonman İstanbulkart’ı için yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesa...ptan ödeme yaptım, hesabımdan para çekilmesine rağmen abonman yüklemesi hâlâ yapılmadı. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, geçen bu süre içinde kartın kullanılmaması nedeniyle
20.02 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma 3.308 TL tutarında aylık abonman yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesin...e rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve kartı toplu taşımada kullanamadım. Bu durum üzerine ilgili yerlere başvuru yaptım ve tarafıma bir kayıt/talep numarası da iletildi. Ancak ar
Bugün saat 09.00 civarında Tavşantepe metro istasyonundaki cihazdan uzun süredir kullandığım İstanbul Kart'ıma 1000 TL y...ükleme işlemi yaptım. Banka/kartımdan tutar çekilmesine rağmen, işlem sonrası bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Kartım anonim olduğu ve üzerinde numara bulunmadığı için şu an işl
04.03.2026 tarihinden beri iki çocuğumun öğrenci İstanbulkart abonmanlarını yükleyemiyorum. Çözüm merkezini aradığımda t...eknik arıza olduğunu, bu yüzden yükleme yapamayacağımızı söyleyip sadece “ara ara deneyin” demekle yetindiler. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ abonman yükleyemiyoruz. Mecburiy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
