Hatalı Montaj Nedeniyle Davlumbaz Düştü Ve Mağduriyetim Giderilmiyor



Beko bde 6040 b ankastre davlumbazı, Kocaeli Derince'deki Beko bayisinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, davlumbaz kapağını açar açmaz filtre düştü ve dişleri zarar gördü. Yaklaşık 4 ay önce evlendim ve ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Garanti süresi devam eden ürünüm için yetki...

Bayraklı/İzmir Beko mağazasından aldığım 3’lü ankastre setin montajı için Nurallar isimli yetkili servisten Çandarlı’ya gelen personel, ocak ve fırının montajını yaptı ancak davlumbaz için gerekli olan elektrik tesisatı ve baca deliği olmadığı gerekçesiyle davlumbazın montajını gerçekleştirmedi. Eks...

Beko’dan 17 Temmuz tarihinde Çorlu Alipaşa şubesinden bir ankastre set satın aldım ve ürünüm teslim edildi. Ancak, setin içinden davlumbaz çıkmadı. Teslimattan bu yana davlumbazın gelmesini beklemekteyim ve eksik olan bu parça nedeniyle ankastre seti tam olarak kullanamıyorum. Satın alma sırasında ...

Kiralamış olduğumuz evdeki 5 yıllık davlumbazda eşim ve ben iki kez elektrik çarpılmasına maruz kaldık. Bizden önceki kişinin de beş yıl boyunca elektrik kaçağından dolayı davlumbazı kullanmamış olması dikkat çekici. Mutfakta davlumbazın hiç kullanılmamış olmasını da anlamakta güçlük çekiyoruz. Beko...

Ankastre davlumbaza filtre takılması gereken bir daireye yalnızca bir adet, iki taraflı filtre takıldı. Ayrıca daha fazla ücret alınıp eksik filtre takıldı. Servis olarak Antalya Doğugarajı Beko servisi bu uygulamayı yaparken, Mevlana servisi ise daha yüksek ücret alıp iki adet filtre takıyor. Ayrıc...


Beko marka ankastre setimin davlumbaz montajını teknik servis 8 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdi. Birkaç saat sonra, davlumbazın takılı olduğu 60x90 boyutlarındaki fayansın çatladığını fark edip müşteri hizmetlerine ulaştım. Konu ile ilgileneceklerini söylediler. Birkaç gün sonra geri dönüş yapıl...


Beko markalı mutfak ankastre 4 parça ürünü aldım. Yetkili servis, 3 parçanın teslimatını yaptı. Mutfak tadilatından dolayı ambalajlı bir şekilde evimde kaldı. Diğer parça davlumbazın camı kırık olduğundan geri göndermek zorunda kaldılar ve bana teslim edilmedi. Bir süre sonra gelen davlumbazı, diğer...

Ankastre set aldım, davlumbaz kargo firmanız tarafından hasar gördü. Servis raporu olmasına rağmen iadem reddedildi, sıfır ürünüm sizler yüzünden çöp oldu. Kendi kargo firmanız bile bunu kendilerinin yaptıklarını kabul ediyor. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmam.
Mağazadan satın aldığım ankastre ocak fırın davlumbaz montajı yapıldı. Ancak kutudan çıkan sıfır ürün hem fırın hem davlumbaz sorunluydu. Arıza bildir...

Montaj personeli tutum ve davranışı kesinlikle Beko markasına yakışmamaktadır. Ankastre ocak ve davlumbazı dışarıda yere sürüyerek getirip bir de evin...
Bir müşteri daha ne kadar mağdur edilir, oyalanır bilmiyorum. Yaklaşık 1 ay oluyor, aldığımız ankastre setin davlumbazının takılmasını bekliyoruz. Fırın ve ocak geldiği gün davlumbaz da geldi. Yeni tadilat yapılan mutfağa prizin nerede olması gerektiği hiç belirtilmediği için eski konumuna yaptırdık...

Beko internet üzerinden davlumbaz ve ocak aldım. Ankastre her gün müşteri hizmetleri telefon açıyor. 'Yarın getireceğiz, yarın getireceğiz' diyorum ama bir haftadır getiremediler. Şimdi de sadece ocağı getireceklermiş; davlumbaz ne zaman gelecek belli değil. Bu konuda çok mağdur edildik. Müşteri hiz...


Beko marka davlumbaz yanlış montaj yapıldı. Konunun özeti, Beko marka ürün pişmanlıktır. Servisler görevini yapmıyor, çağrı merkezi ve şikayet biriminin servisler üzerinde hiçbir etkisi yok. Servisler kafasına göre takılıyor, müşteri mağduriyeti yaratıyor. Servis kaydını iptal edebiliyor. Kimseye he...

Beko firmasından ankastre seti aldık. Yeni evimize takıldı ve kurulum işlemi yapıldı. Karbon filtre alınması gerekiyordu. Onu aldık ve kurulum sonrası takmak için geldiğimizde, kurulum esnasında veya bize geldiği aşamada motor kısmındaki ekte paylaştığım dişli kırılmış ve bunu Beko'ya bildirdik. Gar...

Ben Ankara Etimesgut Optimum'da bulunan Aksümer Beko bayisinden ankastre setini 04 Eylül 2024 tarihinde aldım. Bir gün sonra Arçelik servisi geldi ve yeri hazır değil ve davlumbazın boyutu kurtarmıyor diye fırın ve davlumbazı takmadılar. Sadece ocağı takıp gittiler. Cuma günü eksiklikleri giderdim, ...

2022 Mart ayında evimizin tüm beyaz eşyalarını Beko firmasından; ürünleri ile ilgili duyduğumuz olumlu yorumlara da dayanarak aldık. 24 ay garanti süresi dolmasının üzerinden 5 ay geçmişti ki davlumbaz-aspiratörümüz arıza verdi. Servis kaydı oluşturduk, gelen ekip motorun değişmesi gerektiğini söyle...


İnternetten Beko ankastre takım satın aldım. Satıcı tarafından servisinize 27.07.2024 de teslim edilen ürün evime tam 9 günde geldi. Yani Beko servisi 9 günde getirmeyi başardı. Bunlar yetmiyormuş gibi gelen ürün sadece evime geldi ve montaj yapılmadan bırakıldı. Bahaneleri de davlumbazın asılacağı...

Beko ankastre düzgün montaj yapılmamış ve 65 cm yüksekliğine ayarlanmadı. Çağrı açtım 01.08.2024 tarihinde 2 defa randevu mesajı geldi 2 Side farklı saatlerde evde olmamıza rağmen eve. Geldik yoktu diye çağrı kapatılmış. Bugün akşama kadar evde olduk. Saat 22:50 olmasına rağmen servis gelmedi. Ürün ...
Beko mağazasından 8 tane davlumbaz ve 1 tane ankastre ocak aldım. 4 davlumbazın montajı Mayıs ayı içinde yapıldı. Kalan 4 davlumbaz ve 1 ocak için 4 Haziran Salı günü servis talebi oluşturdum. 5 Haziran için randevu verdiler ve 6 Haziran'da geldiler. Geldiklerinde ekipmanları olmadığı için baca kısm...