Busehan

Gebze Yeni Bağdat Caddesi Beko'dan aldığım ankastre set kurulduktan yaklaşık 10 gün sonra davlumbaz bir anda yere düştü. Yetkililere bildirdik. Kesife geldiler. Gelen ekip, montajında büyük problem olduğunu kuran ekibin akıllı vida kullandığını, akıllı vidanın zaman içerisinde gevşeyeceğini, hatta kurulum yerinin hatalı olduğunu, zemininde uygunsuz olduğunu sağlam zemine kurulması gerektiğini, ve montaj ekibi tarafından bu konuda uyarılmamız gerektiğini söyledi. Ancak gelen ekip bilinçsizce bu hataları yapmış olup tarafımı riske atmıştır. Ankastre düşmeden 2 3 dakika önce ocağın başında kızgın yağda yemek yapıyordum. 2 dakika önce ayrılmam sayesinde verilmiş sadakam varmış hem yanmaktan kurtuldum hem de üzerime düşmesinden. Sonuçları daha kötü olsaydı kim verecekti hesabını? 30 Mayıs'ta kesife gelen ekip maksimum 1 hafta içerisinde yeni ankastre ile dönüş olacağını söylediler. Hala dönüş yok üstelik oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Hem ankastre yamuldu hem tezgahım hasar aldı hem parkemin bir bölümünü kırdı. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı ulaşacak muhatap bulamadığım için buradan bildiriyorum...

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi