to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinin Davlumbaz Montajını Reddetmesi Ve Çözüm Sunmaması
Beko’ya güvenerek buzdolabı, bulaşık makinesi, ankastre set, çamaşır ve kurutma makinesi ile birlikte bde 6062 b model davlumbaz dahil toplam 7 parça ürün aldım. Ürünlerin montajı için teknik servis 23 Nisan’da adresime geldi ancak davlumbazın montajı yapılmadı.
Servis önce fayansı delemeyeceklerini, kırılabileceğini söyledi, ben de fayansı kendim deldim. Bu kez duvarın alçıpan olduğunu, bu sebeple davlumbazı monte edemeyeceklerini, alçıpanın davlumbazı tutmayacağını belirttiler. Aynı duvarın bütün mutfak dolaplarını sorunsuz şekilde taşıyor olmasına rağmen davlumbaz montajı yapılmayarak işlem tamamlanmadan gidildi ve davlumbaz şu anda hiç monte edilmemiş, kullanılamaz durumda bekliyor.
Beko müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de servisle aynı yönde cevap aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin tamamının bedelini toplu şekilde ödemiş olmama rağmen aldığım hizmetten bu nedenle memnun değilim.
Davlumbaz montajının, duvarın mevcut durumuna uygun teknik çözümlerle Beko tarafından yapılmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
