80 Bin TL Ödeyerek Aldığım Davlumbaz Eski Ve Bulaşık Makinesi Küçük

Beko’ya güvenerek Eylül ayında Ağrı Merkez’deki bayiden ankastre set ve yapay zekalı bulaşık makinesi satın aldım, toplamda yaklaşık 80 bin tl ödeme yaptım. Ancak özellikle davlumbaz ve bulaşık makinesinden hiç memnun değilim.

Dört kişilik bir aileyiz fakat aldığım bulaşık makinesi kapasite olarak çok küçük kaldı, bulaşıkları yeterince almıyor ve kullanım açısından beklentimi karşılamıyor. En büyük sorun ise davlumbazda yaşandı. Gelen davlumbazın modeli hem çok eski duruyor hem de bana satılırken gösterilen veya kafamdaki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Mağazaya gidip bu davlumbazın neden bu kadar kötü ve eski bir model olduğunu sorduğumda, bana bunun hediye olarak verildiği söylendi. Ancak ben bu ürünleri alırken yaklaşık 80 bin tl ödemiş bir müşteriyim ve bu tutarın içinde davlumbazın “hediye” gibi, kalitesiz veya eski bir model olarak gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle yüksek bir ödeme yapmışken en iyi, güncel ve tatmin edici ürünlerin geleceğini düşünerek Beko’yu tercih etmiştim.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle özellikle davlumbazın güncel ve kaliteli bir model ile değiştirilmesini, ayrıca mevcut bulaşık makinesinin de kapasitesi daha büyük, aile kullanımına daha uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretini sonuna kadar ödediğim bir ürün grubunda hediye denilerek eski bir davlumbaz gönderilmesini ve aile ihtiyaçlarımızı karşılamayan küçük bir bulaşık makinesi verilmesini hakkaniyetli bulmuyor, Beko’nun bu mağduriyetimi kısa sürede çözmesini bekliyorum.