Beko Servisinin Davlumbaz Montajı Hatası Ve Güvenlik Riski

Beko’dan satın almış olduğum ankastre setin kurulumu için 15 Haziran tarihinde Ankara’da servis talep ettim. Servis olarak gönderdikleri, yaşları en fazla 25 civarında olan üç kişi ocak ve fırını yerine yerleştirdiler, ancak BDE6062S1 model davlumbazı yaklaşık 30–40 dakika uğraşmalarına rağmen duvara düzgün şekilde monte edemediler. Duvara dübel atamadılar, yanlarında yeterli alet edevat yoktu ve sürekli benden alet istediler. Bacayı da düzgün şekilde bağlamadan, sadece takmış olmak için özensiz bir biçimde monte edip gittiler.

Ertesi gün, 16 Haziran’da davlumbazı çalıştırmak için kapağına elimi attığım anda davlumbaz birden elime düştü. O an ben yanında olmasam ve tutamasam hem davlumbaz hem de ocak paramparça olabilirdi, evde ciddi bir kaza yaşanması işten bile değildi. Bu kadar para verip aldığımız ürünlere bu derece özensiz ve iş bilmez bir servis sunulması kabul edilemez. Servis kodu 11172-Yeşilova olarak kayıtlı bu ekibin ve özellikle 3204 sicil numaralı teknisyen Yusuf Ziya’nın işini bilmediği, montajı güvenli şekilde yapamadığı açıkça ortadadır.

Beko’dan, hiçbir ücret talep edilmeden, alanında yetkin ve işini bilen farklı bir ekip gönderilerek davlumbaz başta olmak üzere tüm ankastre setimin yeniden, güvenli ve standartlara uygun şekilde monte edilmesini istiyorum. Ayrıca bu üç servis elemanının tespit edilerek haklarında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.