to read complaints and reviews, or file yours.90 Bin TL'lik Beko Buzdolabının Kapısındaki Kısa Sürede Deformasyon İçin Ürün Değişimi İstiyorum
Yaklaşık 7 ay önce Konya’daki bir mağazadan gri renkli bir Beko buzdolabı satın aldım. Ürün henüz 1 yıllık olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır buzdolabının kapağında atmalar ve deformasyonlar oluştu.
Durumu fark eder etmez yetkili servise başvurdum ancak gelen servis bu sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip deterjandan kaynaklandığını söyledi. Buzdolabını normal ve özenli şekilde kullandığım, agresif kimyasallar kullanmadığım halde, bu kadar kısa sürede kapağın bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum.
90.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu nedenle buzdolabının kapağının tamir veya boyama gibi geçici çözümlerle değil, ürünün komple değiştirilmesiyle sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
