BDH Bilişim Destek Hizmetleri 10 Aydır Teslim Edilmeyen Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

Yettii marka robot süpürgemi sponsorluk arızası nedeniyle Nisan 2025’te BDH Servis’e gönderdim. Ürün yaklaşık 10 aydır serviste görünüyor ve şu anda nerede olduğu belli değil. Tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi ürünüm de hâlâ teslim edilmedi.

Servisi aradığımda ürünün Datefe deposuna gönderildiği, sistemlerinde de görünmediği söylendi. Ancak bu bilgi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Elimde 202500076934 numaralı servis kaydı bulunuyor ve bu kadar uzun süredir sonuç alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Robot süpürgeyi İstanbul’daki Carrefour SA içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın almıştım. Ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ya ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.