Yeni Pil 27 Dakikada Bitti, Yedek Pil İade Edilmedi

Dreame d9 marka robot süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Orijinal pil ömrü bitince kendim 3 adet pil aldım ancak bu pilleri kullanamadığım için cihazı 15.06.2026 tarihinde BDH firmasına ait yetkili servise gönderdim. Servis benden yaklaşık 6.000 TL civarında pil ücreti talep etti, bu ücreti ödedim ve süpürgem daha sonra tarafıma teslim edildi.

Cihazı ilk kez bugün kullandığımda, takılı olan yeni orijinal pilin yalnızca 27 dakika temizlik yaptığını gördüm. Ayrıca cihazla birlikte gönderdiğim yeni Electroll marka yedek pilim de paketin içinden çıkmadı, tarafıma iade edilmedi.

Hem ödediğim pil ücretine karşılık gelen yeni orijinal pilin bu kadar kısa sürede bitmesi hem de gönderdiğim Electroll marka yedek pilimin geri gönderilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Electroll marka yedek pilimin derhal tarafıma iade edilmesini ve servisin takmış olduğu yeni orijinal pilin, tam performanslı ve sorunsuz çalışan bir pil ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.