Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
BDH Bilişim Destek Hizmetleri Logo

BDH Bilişim Destek Hizmetleri

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Logo
BDH Bilişim Destek Hizmetleri

AiVarile Marka Karnesi

BDH Bilişim Destek Hizmetleri için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini bilgilendirme eksikliği oluşturuyor; servis süreçlerinde net muhatap bulunamadığı ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası servis işlemleri sırasında oluştuğu bildirilen cihaz hasarlarıdır (%14). Şikayetçiler ayrıca yasal süreyi aşan tamir süreleri ve onarım sonrası sorunların devam ettiği bildirilen durumları aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis Süreçlerinde İletişim ve Bilgilendirme Sorunları

  • Süreç bilgilendirmesi yok: 31 şikayette yasal süre aşılmasına rağmen süreçle ilgili net bilgi alınamadığı belirtiliyor.
  • Söz verilen dönüşler yapılmadı: 16 şikayette iade raporu ve eksik parça gibi konularda verilen sözlerin tutulmadığı aktarılıyor.

Servis İşlemleri Sırasında Oluşan Fiziksel Hasarlar

  • Serviste cihaz hasarı: 20 şikayette cihazların kasasında ezik, çizik oluştuğu veya kirli döndüğü bildiriliyor.
  • Cihaz veya parça kaybı: 8 şikayette RAM, SSD veya şarj istasyonu gibi parçaların eksik teslim edildiği belirtiliyor.

Onarım Süreleri ve Parça Tedarik Gecikmeleri

  • Uzun tamir süresi: 19 şikayette 20 iş günlük yasal sürenin aşıldığı, bekleme süresinin 2 aya çıktığı aktarılıyor.
  • Yedek parça bekleme: 12 şikayette yurt dışından parça beklendiği gerekçesiyle sürecin uzadığı belirtiliyor.

Onarım Kalitesi ve Teknik Yetersizlikler

  • Tamir sonrası aynı arıza: 16 şikayette 'sorun çözüldü' denilmesine rağmen aynı arızaların devam ettiği bildiriliyor.
  • Tamir kaynaklı yeni hasar: 14 şikayette hatalı montaj veya uyumsuz parça nedeniyle yeni sorunlar oluştuğu belirtiliyor.
  • Sorun çözülmeden teslim: 13 şikayette cihazların test edilmeden veya arıza giderilmeden iade edildiği aktarılıyor.

Garanti ve Ücretlendirme İtirazları

  • Kullanıcı hatası suçlaması: 16 şikayette garanti kapsamındaki sorunların 'sıvı teması' veya 'kullanıcı hatası' sayıldığı belirtiliyor.
  • Habersiz ücret talebi: 14 şikayette önceden bildirilmeyen ek ücretlerin veya yüksek tespit bedellerinin istendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

914 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teknosa Servisinde Robot Süpürge Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği

6

03.10.2026 tarihinde Nata Vega Teknosa şubesine Dreame l40 Plus robot süpürgemi (beyaz) teknik servise teslim ettim, anc...

Dreame X50 Ultra Serviste 22 İş Günü Parça Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

9

Dreame X50 Ultra Complete temizlik robotumu, yaşadığım çok sayıda arıza nedeniyle Dreame müşteri hizmetlerinin yönlendir...

Video Şikayetler

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Robot Süpürge Arızası!

BDH BilişimDestek Hizmetleri Robot Süpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Ahmet
BDH Bilişim Destek Hizmetleri Ürün Böyle Mi Gönderilir?

BDH BilişimDestek Hizmetleri Ürün Böyle Mi Gönderilir?

Profil fotoğrafı
Fahri
BDH Bilişim Servis Mağduriyeti: Sağlam Denilen Cihaz Hurda Halde Döndü!

BDH BilişimServis Mağduriyeti: Sağlam Denilen Cihaz Hurda Halde Döndü!

Profil fotoğrafı
Mehmet

BDH Bilişim Kargo SMS'leri Hâlâ Telefonuma Geliyor

7

BDH Bilişim'e ait kargo gönderimleriyle ilgili SMS'ler, Ege Vitrifiye A.Ş.'den 7 yıl önce ayrılmış olmama rağmen hâlâ be...

Lenovo Dizüstü Bilgisayar Onarımında Ödeme Sonrası Bilgi Verilmemesi

23

Lenovo marka dizüstü bilgisayarımın onarımı için 29.09.2026 tarihinde tarafıma bildirilen 25.826,29 TL tutarındaki bedel...

Tamir Sonrası Tablet Kalemi Eksik Teslim Edildi

9

BDH Bilişim Destek Hizmetleri Maltepe şubesine Samsung s10 Lite tabletimi kalemiyle birlikte 12 Ekim tarihinde kargo ile...

Öne ÇıkanKonular

Dreame R20 Ultra Süpürge Ayağı Arızası Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

59

Dreame r20 Ultra Aquacycle ıslak kuru dik süpürgemi kullanırken süpürge ayağı arızalandı. Dreame ile yaptığım yazışmalar...

Dreame R20 Ultra Süpürge Ayağı Arızası Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Dreame R20 Ultra Süpürge Ayağı Arızası Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Dreame Saç Düzleştiricinin Çalışmaması Ve Taksit Sorunu

34

Dreame marka üflemeli saç düzleştirici ürününü yaklaşık iki ay önce Tekirdağ Çorlu’daki Evkur mağazasından taksitle satı...

Dreame X50 Ultra Tamirinde Aşırı Gecikme Ve İade Talebi

46

Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgemi 20 Nisan 2025'te Hepsiburada'dan 62.999,00 TL'ye satın aldım ve ürün 25 Nisan ...

HP Dizüstü Bilgisayar Servisinde İki Aylık Bekleme Ve İade Talebi

42

HP marka dizüstü bilgisayarımı arızası nedeniyle BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Tic. A. Ş.’ye 31 Ağustos’tan beri se...

Tamir Edilemeyen Laptop İçin Haksız Arıza Tespit Ücreti Ve Teslim Reddi

54

HP Victus 16-e0000 model laptopumu 1 Ekim tarihinde arızası için BDH Bilişim teknik servisine teslim ettim. Cihazı incel...

İade Ve Para İadesi Onayı İçin Resmi Belge Talebi Ve Durum Güncellemesi

69

Dreameaqua 10 Ultra Roller Complete [RLH71DE-1] model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra arıza yaptığı içi...

BDH Bilişim Hakkında

BDH Bilişim, bilgi ve iletişim teknolojileri alanında hizmet, danışmanlık ve stratejik dış kaynak kullanımı sağlayan bir bilişim firması olarak faaliyet göstermektedir. BDH Bilişim Destek Hizmetleri, hem Türkiye'nin dört bir yanındaki çözüm merkezleri hem de Cezayir'den Türkmenistan'a uzanan geniş yurt dışı hizmet ağı ile uzman kadrosu eşliğinde bilişim hizmeti sağlamaktadır. Türkiye'nin lider sistem entegrasyonu merkezi olarak faaliyet alan BDH Bilişim Destek, aynı zamanda öncü telekomünikasyon teknolojileri de vermektedir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ev ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına uygun hizmet sağlayan firma, güçlü bir teknolojik alt yapı vadetmektedir. Yurt genelinde 30'dan fazla şubesi ve 40'ın üzerindeki iş ortağı ile bilişim hizmetleri dendiğinde akla gelen ilk isimlerin arasındaki yerini almaktadır.

PBDH Bilişim Hizmetleri & Ürünleri

BDH Bilişim hizmetleri arasında dijital dönüşüme destek hizmetler, profesyonel yazılım ve donanım hizmetleri, yönetilen hizmet seçenekleri, garanti hizmetleri ve stratejik dış kaynak kullanımı yer almaktadır. Dijital dönüşüm çerçevesinde BDH Bilişim, saha ve destek hizmetleri, dijital dönüşüme katkı sağlayan profesyonel hizmetler ve yazılım hizmetleri sunmaktadır. Bu kapsamda firma akıllı stadyum kurulumları, ağı veri iletişimi servisleri, bütünleşik iletişim ve telekomünikasyon servisleri, saha ve servis yönetimi gibi hizmetleri ile firmalara dijital çözümler vadetmektedir. Bunun yanı sıra BDH Bilişim'den garanti hizmetleri de temin etmek mümkündür. Samsung, HP, Lenozo, Zebra ve ViewSonic markalarına ait tüm cihazlarınızın BDH Bilişim üzerinden garanti kapsamında onarılmasını sağlayabilirsiniz.BDH Bilişim cihaz takip ve sorgulama işlemlerinizi kurumun kullanıcı dostu arayüzü üzerinden gerçekleştirebilir, cihazınızın arıza durumu ve teslimat detayları hakkındaki bilgilere yine buradan ya da BDH Bilişim telefon numarasını arayarak öğrenebilirsiniz. BDH Bilişim çözüm ve program yönetimi kapsamında şirket, teknolojik altı yapısı ve saha çözümlerini profesyonel bir biçimde değerlendirerek sektörden bağımsız, özel ev dikey çözümler vadetmektedir. Bu bağlamda BDH Bilişim, kurumsal firmalara geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Entegrasyon, yazılım projesi entegrasyonu, proje ekibi yönetimi gibi hizmetlere beğeni toplayan BDH Bilişim'in referansları arasında İstanbul Havalimanı, Türkiye Şehir Hastaneleri ve pek çok farklı uluslararası proje yer almaktadır.

BDH Bilişim Şikayet ve Kullanıcı Yorumları

BDH Bilişim'den yazılım ve bilişim desteği almadan önce kurum ile ilgili gerçek tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, doğru yerdesiniz. BDH Bilişim şikayet ve geri bildirimlerini buradan okuyarak siz de firma hakkında daha kapsamlı bilgiye ulaşabilirsiniz. Burada derlenen BDH Bilişim yorumları, aynı zamanda firma yetkililerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine de olanak sunmaktadır. Eğer siz de yakın zamanda BDH Bilişim Destek'ten hizmet aldıysanız, almış olduğunuz hizmetin kalitesini burada değerlendirerek marka yorumlarına katkıda bulunabilirsiniz. Tüm şikayetlerinizi buradan ya da BDH Bilişim müşteri hizmetleri numarası olan 0216 500 17 17 telefonundan iletebilirsiniz.

İletişim

  • BDH – Bilişim Destek Hizmetleri San. Tic. A.Ş. Bağlarbaşı Mahallesi, Cemal Bey Caddesi No:110, Maltepe, İstanbul, 34844
  • +902165001700
  • [email protected]