Dreame Saç Düzleştiricinin Çalışmaması Ve Taksit Sorunu

Dreame marka üflemeli saç düzleştirici ürününü yaklaşık iki ay önce Tekirdağ Çorlu’daki Evkur mağazasından taksitle satın aldım. Ürünü aldığım gün denediğimde ışıkları yanmadı ve hiç çalışmadı.

Mağaza yönlendirmesiyle ürünü BDH Bilişim Hizmetleri’ne gönderdim, ancak yaklaşık iki aydır ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de bozuk raporu düzenlendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm üretilmedi; her aradığımda farklı kişilere derdimi baştan anlatmak zorunda kaldım ve üslupları sorunu çözmekten çok işi yokuşa sürmeye yönelik oldu. Buna rağmen ikinci taksit ekstreme yansıdı ve ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen taksitlerini ödemeye devam ediyorum.

Çalışmayan bu ürün için ya yenisinin tedarik edilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini ve devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.