Hatalı Ve Kırık Dolap Teslimatı, Acil Çözüm Talebi
"Değişim için cevap geldi Çok teşekkürler şikayet"




"Değişim için cevap geldi Çok teşekkürler şikayet"




Bauhaus internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde yaklaşık 32.000 TL ödeyerek mutfak dolabı satın aldım. Ürün hasarlı ...olduğu için eksik şekilde teslim edildi, eksik olan parça geri gönderildi ancak günler geçmesine rağmen sağlam ve eksiksiz ürün tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün montajını yapamadığım
14 Mayıs tarihinde Bauhaus’un online sitesi üzerinden vermiş olduğum 10382417292 numaralı siparişime istinaden yaşadığım... olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 gündür siparişimin hızlandırılması talebiyle çağrı merkezi ve WhatsApp müşteri hizmetleriyle düzenli olarak görüşüyorum. Her görüş
Bauhaus online mağazasından 1 Mayıs’ta sipariş vererek 6 Mayıs’ta elime ulaşan 10281954317 numaralı şemsiye ürününde par...ça eksikliği yaşadım. Şemsiyenin dönmesini sağlayan bağlantı aparatı ve vida takımı kutudan çıkmadığı için ürünü kullanamadım. Durumu ilettikten sonra firma değişim süreci başlatt

14 Mayıs 2026 tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden Bosch afs 23-37 elektrikli tırpan ve çit kesme ürünü için 1...0382523188 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında sitede ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ve sipa
12 Mayıs tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Gardol GEM-E 1742 Elektrikli Çim Biçme Makinesi siparişi verdim ve ...ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10361458238 olmasına rağmen 19 Mayıs itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 13 Mayıs’ta kargoya verileceği söylendi, veri
12’sinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Polisan marka iç boya satın aldım. Ürünü alırken 17,5 litrelik tavan boyası h...ediyesiyle birlikte satılıyordu ve ben de özellikle bu hediyeye göre seçim yaptım. Hatta ilanda hediye açıkça yazdığı için ekran görüntüsünü de aldım. Üstelik bu firmaya çok güvend

Hasarlı ve yanlış ürün geldi 15 gündür horoz lojistiği bekliyorum gelen giden yok. 85.000 TL lik bahçe mobilyası aldım, ...salıncak yanlış geldi, oturma grubu ayakları kısalı uzunlu geldi, sandalye takımı hala teslim edilmedi. Geri almadıkları ve paramı iade etmedikleri için yeni ürün alamıyorum. Müşt


30.01.2026 tarihinde Bauhaus Ankara Podium mağazasından Penta marka Asai banyo bataryası satın aldım. Kısa süre önce bat...arya arızalandı ve mağaza tarafından Penta servisini aramam gerektiği söylendi. Penta servisini hem telefonla aradım hem de yazılı olarak ulaştım ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir
Bauhaus’tan 27 Nisan’da satın aldığım sandalyelerin teslimatı Horoz Lojistik tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. 9... Mayıs için tarafıma SMS ile teslimat tarihi verildi, ancak o gün teslimat yapılmadı. Ardından “getiremedik, özür dileriz, en kısa zamanda teslim edeceğiz” şeklinde bir SMS daha gö
13 Mayıs gecesi saat 01:00 sularında Bauhaus internet sitesi üzerinden, 10360918203_1 numaralı siparişimle Fischer dübel... muhtelif çeşit ve boylarda ürün satın aldım. Bugün 16 Mayıs Cumartesi ve sipariş durumum hâlâ “paketlendi” olarak görünüyor, ürünüm kargoya dahi verilmedi. Bu kadar basit ve küçü
Bauhaus’un online mağazasından akım koruyucu priz siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 1.372 TL olarak gerçekleştirdim ve... sipariş numaram 10371223550_1. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp destek hat
10131274094 numaralı Bauhaus siparişim. İki adet bahçe saksısı aldım. Saksılar öyle kötü paketlenmişti ki biri paramparç...a geldi. Aynı gün ikisini de iade ettim. Ancak tam bir aydır defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bana paramı iade etmiyorlar. Bir ay önce arayarak iade süreci
Bauhaus internet sitesi üzerinden Bosch 37-555 çim biçme makinesi satın aldım. Ürünüm 14 Mayıs 2026 tarihinde teslim edi...ldi ancak aynı gün montajını yapmak istediğimde, içinden çıkan montaj malzemelerinin kusurlu olduğunu fark ettim. Somunlar yalama durumdaydı, tekerlek kapağı ise tam oturmayıp düşe


Bauhaus internet sitesi üzerinden 2 Mayıs 2026 tarihinde bahçem için çim tohumu ve Genta marka çim kapak toprağı sipariş...i verdim. Sipariş numaram 10300386383_1’dir. 4 Mayıs 2026 tarihinde ürünlerin Horoz Lojistik ile sevk edildiği bilgisi verildi. 11 Mayıs 2026’da Horoz Lojistik'ten bir personel cep
14.05.2026 tarihinde saat 20.00–20.50 arasında Marmara Forum Bauhaus mağazanıza 5 adet 2X2 cm 2.4 cm uzunluğunda ahşap ç...ıta almak için geldim. Çıtaların kesilmesi gerektiğini belirttim ve önceki alışverişimde olduğu gibi kesim bölümünden bir ücret fişi verilmesini bekledim. Çünkü daha önce aynı mağa
03.05.2026 tarihinde Bauhaus online mağazasından 10302226113 numaralı sipariş ile Terazzi marka Lucca model bahçe oturma... grubunu 65.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma Arvato Lojistik aracılığıyla teslim edildi ve daha teslimat aşamasında ciddi bir disiplinsizlik ve mağduriyet yaşadım. Asıl h




"Marka ürünümü yenisi ile değiştirdi. Çok teşekkürler"
22.04.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Bauhaus şubesinden Ege Seramik marka, ürün kodu 2061225749004 olan 58X58 cm Calacat...ta be kodlu fayansları satın aldım. Ürünler döşendikten sonra üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bir çarpıklık fark ettik, derz ile de bu sorun düzelmedi. Zaman içinde ya


Bugün Ankara Cepa Bauhaus mağazasının boya bölümünde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sadece tek bir soru sor...mak için mağazaya gittim, sormak istediğim şey de son derece basitti: “Hex kodu ile boya karışımı yapılabiliyor mu, evet ya da hayır? ” Kalabalık olmasın diye özellikle 12:30 civar

Bauhaus internet sitesinden yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Star Mini balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma hi...ç teslim edilmediği halde sistemde ve mesajlarda “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine defalarca Bauhaus müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargonun depoya iade edildiği söyl
04.05.2026 tarihinde saat 01:29’da Bauhaus online sitesi üzerinden 6 mm Kir...schen iskarpela siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.150 TL’yi aynı gün s
1 Mayıs 2026 tarihinde Bauhaus online mağazadan Wood Midi çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılı...ğıyla 83426258595074 kargo takip numarasıyla kargoya verildi. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefo
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Bauhaus Söğütözü Cepa AVM şubenize, 09.05–05.06.2026 tarihli “Bauhau...s Bahçe Dünyası” kataloğunda açıkça yer alan Bosch UNIVERSALROTAK37-555-EASYGRASS çim biçme seti (çim biçme makinesi + easygrasscut 23 kenar kesme makinesi) kampanyalı ürünü satın
