Teslim Edilmeyen Wood Midi Dolap İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

1 Mayıs 2026 tarihinde Bauhaus online mağazadan Wood Midi çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla 83426258595074 kargo takip numarasıyla kargoya verildi. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Horoz Lojistik’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla bilgi alamıyorum. Bauhaus müşteri hizmetlerini de 4 defa aradım, her seferinde ürünün dağıtımda olduğu söylendi ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sürekli “dağıtımda” denilmesine rağmen sonucun değişmemesi ve kargoya da ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu ürün için kredi kartımla yaklaşık 2.790 TL ödeme yaptım. Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.