Bauhaus Siparişimde Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı Ve Ürün Hiç Gelmedi

Bauhaus internet sitesinden yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Star Mini balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde ve mesajlarda “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine defalarca Bauhaus müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargonun depoya iade edildiği söylendi ve ürünün tekrar gönderilmesini talep ettim ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşanan bu sorun nedeniyle ürünün iadesini istediğimi belirttim, ücret iadesi yapıldıktan sonra aynı ürünü tekrar satın aldım. Fakat ikinci siparişimde de yine aynı sorun yaşandı, kargo hareketlerinde ürün teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir arama yapılmadan ürün teslim edilmiyor ve sürekli depoya geri gönderiliyor. Tüm bu yaşananlar 10322924467 numaralı siparişimle ilgilidir.

Defalarca aynı sorunla uğraşmak zorunda kaldım ve hâlâ ürün elime ulaşmadı. Ürünün, hiçbir şekilde “teslim edildi” denilmeden, gerçekten adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.