to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde saat 01:29’da Bauhaus online sitesi üzerinden 6 mm Kirschen iskarpela siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.150 TL’yi aynı gün saat 01:34’te Halkbank üzerinden EFT yöntemi ile Bauhaus’un hesabına gönderdim.
Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim 2 gün boyunca “ödeme bekliyor” olarak göründü. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez arayıp görüştüm ve her seferinde ödeme dekontumu iletmeme rağmen “hemen hallediyoruz” denilmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi. İki günün sonunda ise, ürünü istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen siparişim iptal edildi ve iptal durumu değiştirilmedi.
Bunun üzerine üçüncü günün sonunda, madem ürün gönderilmiyor, o zaman paramın iadesini talep ettiğimi ilettim. 09.05.2026 tarihinde bana dönüş yapılarak 11.05.2026 tarihinde ücretimin hesabıma geri gönderileceği söylendi. Ancak bugün tarih 13.05.2026 olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili bir ilerleme göremiyorum.
Sipariş numaram 10300313279, sipariş veren isim Gökhan K**********’tür. Yaklaşık 9 gündür param Bauhaus’ta bekliyor ve ne ürünümü alabildim ne de paramı geri aldım.
Bauhaus’un tarafıma söz verildiği şekilde hiçbir gecikme olmadan derhal para iademi yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
26 Ocak tarihinde Bauhaus online mağazadan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim ancak iade süreci son derece yorucu ve gereksiz şekilde uzatıldı. İade kodu oluşturma, onay süreci ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle ürünleri iade edebilmem yaklaşık bir haftayı buldu. Tüm...
13 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus’un online sitesi üzerinden 4490 TL tutarında, 10141731128 numaralı siparişle bir dolap satın aldım. Sistem üzerinde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen 15 Nisan’dan bu yana ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıy...
14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...
11.05.2026 tarihinde saat 15:55’te Bauhaus online sitesi üzerinden 1.478 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla, sitenin online ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında tüm aşamaları dikkatlice takip etmeme rağmen, ürünlerin bedeli kredi kartımdan çekildi ancak sip...
2 Ocak tarihinde Bauhaus Online üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir bahçe dolabı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 6 Ocak’ta iptal talebimin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Öd...
Yorumlar