to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Montaj Parçaları Nedeniyle Bosch Çim Biçme Makinesinde Ücretsiz Değişim İsteği
Bauhaus internet sitesi üzerinden Bosch 37-555 çim biçme makinesi satın aldım. Ürünüm 14 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi ancak aynı gün montajını yapmak istediğimde, içinden çıkan montaj malzemelerinin kusurlu olduğunu fark ettim. Somunlar yalama durumdaydı, tekerlek kapağı ise tam oturmayıp düşecek şekildeydi. Bu nedenle ürünü düzgün şekilde kurup kullanamadım.
Yaşadığım sorun sonrası Bauhaus’un internet sayfasında ürünle ilgili yorum ve değerlendirme yazdım. Ancak ne benimle iletişime geçildi ne de yaptığım yorum ve değerlendirme sitede yayımlandı.
Bauhaus’tan talebim, satın aldığım Bosch 37-555 çim biçme makinesine ait kusurlu ve sorunlu montaj parçalarının ücretsiz ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesi ve bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir.
Önce Bauhaus firmasından arayıp gerekli bilgi ve görselleri istediler. Ardından Bosch aradı ve bilgilerimi teyit etti. Kusurlu parçaların en kısa sürede tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bir gelişme yaşanmadı. Bunun dışında serine ben yine Bauhaus müşteri temsilcisine durumu anlattım. İlgili temsilci hemen süreci hızlandıracaklarını ifade etti. 48 saat geçmesine rağmen yine herhangi bir gelişme olmadı. Sürecin bundan sonraki aşamalarını da yazmaya devam edeceğim.
