Bauhaus'tan Eksik Ve Hasarlı Mutfak Dolabı Parçasının Acil Gönderilmesi Talebi

Bauhaus internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde yaklaşık 32.000 TL ödeyerek mutfak dolabı satın aldım. Ürün hasarlı olduğu için eksik şekilde teslim edildi, eksik olan parça geri gönderildi ancak günler geçmesine rağmen sağlam ve eksiksiz ürün tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün montajını yapamadığım için bayram gelmeden eksik parçaya ulaşarak süreci tamamlamam gerekiyor.

Bu süreçte Bauhaus ile 7–8 kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldığı ve incelenerek geri dönüş yapılacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her aradığımda da süreç başa dönüyor derdimi anlatmak zorunda kalıyorum.

Bauhaus’tan, hasarlı ve eksik gelen mutfak dolabına ait eksik parçanın acilen, sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.