Ana Sayfa
Bauhaus
Siparişimin 5 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

ID:36032205

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 5 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Seda

19 Mayıs 14:00

14 Mayıs tarihinde Bauhaus’un online sitesi üzerinden vermiş olduğum 10382417292 numaralı siparişime istinaden yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 gündür siparişimin hızlandırılması talebiyle çağrı merkezi ve WhatsApp müşteri hizmetleriyle düzenli olarak görüşüyorum. Her görüşmemde süreci hızlandırdıklarını söylüyorlar ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve siparişimle ilgili ilerleme kaydedilmedi.

Bugün, 19 Mayıs tarihinde çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde, bugün için herhangi bir kargo çıkışı yapılamayacağını, sadece süreci hızlandırmak için sisteme not girebileceklerini ilettiler. Yaklaşık 5 gündür, bu konunun aciliyeti nedeniyle neredeyse her gün yarım saatimi müşteri hizmetlerinizle görüşmeye ayırıyorum. Buna rağmen hiçbir katkı sağlamadığını, emek ve zaman kaybı yaşadığımı ve sürecin tamamen çözümsüzlükle sonuçlandığını görüyorum.

Aldığım ürünlerin montajı için çarşamba gününe usta ayarladım ve ücretini ödedim. Ürünlerim zamanında teslim edilemediği için hem maddi hem de manevi zarara uğramış durumdayım. Online sistem üzerinde de siparişimle ilgili, ne zaman kargoya verildiğine veya ne zaman teslim edileceğine dair günlerdir herhangi bir bilgi göremiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilebilmesi için, ilgili siparişimin en geç 20 Mayıs akşamına kadar tarafıma teslim edilecek şekilde kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

siparisimin-5-gun-boyunca-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul İçinde Kargoya Verilmeyen Dübel Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Serkan

Bauhaus

11 Mayıs 00:20

180

7 Mayıs öğle saatlerinde Bauhaus’un online mağazasından, başka yerde bulamadığım için mecburen ve çekinerek Fischer marka Alman malı dübel siparişi verdim. Ürünlerim hafta sonu için gerekliydi ve özellikle sitede yer alan hızlı kargolama ifadesine güvenerek bu siparişi oluşturdum. Siparişim ertesi g...

istanbul-icinde-kargoya-verilmeyen-dubel-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

istanbul-icinde-kargoya-verilmeyen-dubel-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Depoda Takılan Siparişim Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Özlem

Bauhaus

13 Nisan 10:41

495

7 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus web sitesi üzerinden 10101123154 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı siteden, aynı üründen benimle aynı adreste oturan komşum 8 Nisan’da sipariş verdi ve 11 Ni...

Depoda Takılan Siparişim Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

depoda-takilan-siparisim-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-6.jpg

depoda-takilan-siparisim-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-5.jpg

depoda-takilan-siparisim-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg

1 Destek

İptal Edilen Siparişin 15.000 TL İadesi 10 Gündür Yapılmıyor

Burak

Bauhaus

25 Kasım 2025 22:42

736

14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...

2 Destek

Halis sonuçtan hiç memnun değil

Bauhaus Online Sipariş İptali Ve 5.000 TL İade Gecikmesi

Halis

Bauhaus

27 Nisan 22:37

264

Bauhaus online mağazasından 10190507432_1 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra daha 8 saat bile geçmeden, ürün kargoya dahi verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ürün paketlenip yola çıkmamış olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın 5.000 TL...

1 Destek

Faika sonuçtan hiç memnun değil

Bauhaus Siparişimde Eksik Ve Yanlış Parça

Faika

Bauhaus

21 Temmuz 2023 12:49

570

Bauhaus'tan online olarak aldığımız 5391****95 siparişimiz bize bir eksik bir de bir yanlış parça olarak teslim edildi. Yapılan görüşmeler sonucunda yanlış parçanın iade edilmesi gerektiği ve tarafımızdan paketlenip görseli paylaşmamız istendi. Aynı gün görseli paylaşıp paketin hazır olduğunu belirt...